互联网金融背景下商业银行转型
**部分 互联网金融时代的来临
1. 互联网金融的趋势
2. 互联网金融的类型
3. 互联网金融对银行业的冲击
1) 支付功能
2) 融资功能
3) 理财功能
第二部分 互联网金融对银行未来营运的影响
1. 银行业务流程优化及组织再造
2. 产品创新
3. 人才培训及再教育
4. 案例说明:英国HSBC汇丰银行
5. 公司银行业务的再聚焦
6. 零售银行业务的兴起
7. 财富管理业务的起飞
8. 演练: 互联网金融背景下银行的对策
第三部分 公司银行业务重新定位及聚焦
1. 实施价值管理
2. 实施客户细分战略
1) 进行市场细分
2) 建立主力银行关系
3) 聚焦重点客户
3. 案例说明:台湾中国信托商业银行
4. 演练:公司银行业务如何重新定位及聚焦
第四部分 零售银行业务的成长之道
1. 向全球成功的零售业学习
2. 品牌、价格、获利的经营
3. 跨业、营销的经营与转型
4. 成本管理、风险管理
5. 银行卡发行
6. 消费金融业务的突破
7. 案例说明: 台湾消费金融业务成功及失败案例
8. 案例说明:台湾中国信托商业银行成长之路
9. 演练: 零售银行业务如何再造?
第五部分 财富管理业务顺风高飞
1. 提高手续费收入的佳解决方案
2. 台湾财富管理业务的演进
3. 案例说明:台湾中国信托商业银行
1) 三个佳坚持3 Bests
A. Best people
B. Best product
C. Best solution
2) 客户关系管理 (CRM)
3) 多重渠道的服务 (Multi- Channel Delivery)
4. 以资产配置为核心的财富管理模式
1) 何谓资产配置?
2) 多种资产类别的投资
3) 资产配置的原则及方法
4) 资产配置的各种实务运用模式
5) 资产配置的原则及方法
6) 全新的财富管理营销流程的规划设计
7) 如何以资产配置模式销售产品的步骤
8) 满意的客户才是财富管理部门长期获利的保证
9) 演练: 以资产配置模式进行财富管理
第六部分 危机也是转机-----银行脱胎换骨的契机
1. 银行目前面临温水煮青蛙的风险
1) 高利差收益养成安逸心态
2) 本国竞争者新进银行进入缓慢
3) 外国竞争者压力尚不大
4) 互联网金融威胁还不够大
2. 化危机为转机进行组织变革
1) 互联网金融化可以扮演鲶鱼角色
2) 经营差异化及组织变革
3. 提升银行的竞争力是未来存活之道
