《MTP管理才能发展培训》课程大纲
一. 各级别领导在生产管理、改善、安全、人才育成方面所应承担的责任
第三讲 激励和团队建设
一. 员工激励理论（马斯洛需求五层次理论，双因子理论，X、Y理论）
二. 同理心沟通
三. 将自己的班组打造成优秀团队
四. 团队的特点
五. 举例：如何打造团队的
第三讲 部下指导实践
一. 工作场所常见问题
二. 哪些人员需要进行训练
三. 不完全的部下指导方法
四. 正确指导的四阶段
1.第一阶段－学习准备
2.第二阶段－传授工作
3.第三阶段－试做
4. 第四阶段－检验成效
五. 对方没学好，是因为我没教好
六. 工作指导时的难点和失败的原因
七. 指导人员的注意事项
第四讲 一线主管如何与员工相处
一.督导人员通过部下取得成绩
二.管理者所必备的能力
三.监督人员必备的五项条件
四.职场中的人际沟通图
五.职场中正确的沟通方法
六.积极倾听
七.要正确认识员工
