《课题形成与问题解决课程》课程大纲
一、改善和问题意识
改善和问题意识问题与课题
没有问题，是最大的问题
问题的定义和问题的种类
什么是问题意识
妨碍问题意识的十种情况
问题意识的激发
二、课题的形成
环境变化的把握（3C、环境分析、SWOT分析）
上级目标和方针
我的任务和职责
问题的抽出
SUG评价，形成课题
分析问题现状（从4M、5W2H、4P、3C进行多角度观察；多问几个为什么进行深层次挖掘）
制定目标、期限
具体的行动计划
行动计划风险评估
针对风险的对策
案例分享
三、发现和解决问题的思路
选择课题的思考5-WHY法的应用
头脑风暴法的正确运用
完成个人课题
