目标与计划管理 李静涛
内容提要 | 一、 概述 1、 什么是目标管理 ² 什么是目标 ² 制定目标的意义 ² 什么是目标管理 ² 德鲁克与MBO ² 目标管理的意义 2、 什么是计划管理 3、 PDCA 4、 目标计划与绩效管理体系 二、 目标管理 1、 合理目标SMART原则 2、 制定目标要考虑的因素 3、 目标的分类 ² 基本目标 ² 挑战目标 ² 激情目标 4、 KPI指标 ² KPI指标提取方法 ² KPI与平衡记分卡 5、 目标的分解 ² 按时间 ² 按区域 ² 按人员 ² 按产品 6、 与下属制定目标 ² 下属目标制定步骤 ² 与下属讨论目标的误区 ² 与下属制定目标的要点 7、 目标视觉化 ² 自我暗示 ² 资源锁定 ² 自我监督 ² 无形激励 三、 计划管理 1、 达成目标五要素 2、 障碍分析 3、 资源分析 4、 制定计划的5W2H原则 5、 目标与计划教练 6、 计划的逻辑顺序 ² 先后顺序 ² 同步进行 ² 优先进行 7、 甘特图 四、 执行与检查 1、 常见执行不力的六大原因 2、 项目执行力的四个源泉 3、 企业构建执行力的七大系统 4、 检查的三大意义 5、 检查的范围 ² 目标是否达成 ² 计划是否执行 ² 偏差 6、 检查的三阶段 ² 事前检查、事中检查、事后检查 7、 检查的时间 ² 日检查——工作日志、晨会夕会 ² 周检查——周总结与周例会 ² 月度检查——月度总结与月度例会 ² 季度检查——季度会 ² 年度检查——年终会 五、 改善与提升 1、 面对问题的态度 2、 问题分析和处理的流程 3、 问题分析的解决方法 ² 5WHY ² 头脑风暴 ² 鱼骨图 ² 迪斯尼策略 4、 专项改进QC小组 5、 激励、奖励与惩罚 |
