2019年“我是好讲师”大赛荣获“全国五十强讲师”、“礼仪专业全国十强”、“最佳设计奖”
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中华全国总工会文工团礼仪培训师
中国管理科学研究院注册高级礼仪培训师
CVCC全国核心能力高级服务礼仪指导师
国家人事人才网高级家庭教育指导师
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心智成长指导师TM版权认证讲师
前瞻思维讲师联盟会员讲师
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主讲课程:
礼仪类:
政务礼仪:《政务礼仪 国家形象》、《政务交往礼仪》、《政务中餐礼仪》、《政务活动策划与组织》、《政务服务礼仪》
商务礼仪:《商务礼仪与形象魅力》、《礼赢商场——高端商务礼仪》、《成就大事的小事——商务交往礼仪》、《接待的艺术——高端商务接待礼仪》、《拜访的艺术——高端商务拜访礼仪》、《让人如沐春风的商务言谈礼仪》、《高端销售礼仪》、《礼仪文化与阳光心态》、《商务中餐礼仪》、《你不一定清楚的正装》、《商务会议礼仪》、《高端商务接待方案“45124”》、《商务仪式礼仪》、《商务仪容礼仪》、《商务仪态礼仪》
职场礼仪:《礼通职场——你不可不知的职场礼仪》、《沟通礼仪——四型风格的升华》、《心智成长与职业化》、《心智成长与礼仪素养提升》、《面试礼仪十项修炼
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服务礼仪:《高瞻远瞩看服务——服务力升维》、《后疫情时代服务意识八大关键》、《服务沟通技巧提升》、《关注客户体验和投诉管理“765”》、《服务创造价值之”“天龙八步“》
银行服务:《银行窗口服务礼仪》、《银行厅堂客服力》、《服务创造价值——服务提升银行网点竞争力》、《VUCA时代银行服务质量提升”九重奏“》
会议服务:《两会高端接待服务会议》、《大型展会服务礼仪》、
医疗服务:《关注患者体验的医护服务礼仪》、《医患沟通技巧》、《养老护理服务礼仪》
美业服务:《美礼雅仪——美业服务礼仪》、《让客户惊喜的医美服务礼仪》
酒店服务:《服务至上——星级酒店服务礼仪》、《餐饮服务礼仪》
物业服务:《给业主满意体验的物业服务礼仪》、《家政服务礼仪》
教育服务:《成为受欢迎的教师——教师服务礼仪》、《让教学服务不再束之高阁》、《幼儿园教师礼仪》
旅游服务:《景区服务礼仪》、《导游服务礼仪》
交通服务:《公务车驾驶员服务礼仪》、《空乘服务礼仪》、《高铁服务礼仪》、《公交车服务礼仪》
其他行业服务:《高端房地产销售服务礼仪》、《剧院服务礼仪》、《4S店服务礼仪》、《健身会馆服务礼仪》、《保险服务礼仪》、《实体店服务礼仪》
魅力女性专场:《优雅女人 内外兼修》、《肤如凝脂——科学护肤塑造魅力女人》《妆出女神——精致妆容打造》、《一裳一饰皆优雅——服饰五律与搭配技巧》、《优雅仪态——一举一动皆规范》、《关爱女性身心健康 创造和谐幸福人生》
职业素养类:《向职业化精进——做一个靠谱的好员工》、《阳光心态与幸福人生》、《减压赋能——情绪压力与管理》、《打造团队凝聚力》
服务营销管理类:《VCCA时代的门店服务与管理提升》、《服务品质提升利器——服务业5S管理》、《VUCA时代提升客户粘性的服务营销》、《极致客户体验管理》、《体验营销》
服务客户(部分示例):
政府机构及事业单位:江苏兴化政务服务中心、江苏海事职业技术学院、南京市秦淮区税务局、无锡市职工服务中心、太仓市干部培训中心、扬州市宝应县工会、浏阳市政务服务中心、浏阳市新北社区、金田社区、唐家园社区
房地产行业:新长海发展集团、碧桂园云顶别墅、柏加建筑园林集团嘉利地产
医疗行业:浏阳市人民医院、长沙乐好医院、常德石门县人民医院、新生医疗美容集团
其他:尚美音乐汇、浏阳畅心心理公益服务中心