【课程背景】
当前的消费市场已经呈现分层化、小众化、个性化、便利化、社群化的市场特点。商品市场又供应同质化、丰富化、多样化，新品种、新品牌、新物种不断创新，过去那种一招鲜吃遍天的渠道模式彻底翻篇了。
随着电商的发展成熟，渠道所履行的商流、信息流、物流、资金流和促销流等职责全部可以利用互联网完成，渠道社会化的基础建设基本完成。
自从2016年10月份阿里提出新零售以来，电商从线上走到线下，用新建设的大规模社会基础功能重新改造传统渠道。经过2年多的摸索，新零售基本成型。
以上这些因素都对传统的渠道管理提出挑战，也带来了机会，如何顺应渠道大变革的方向，善用这些基础资源，为明天的发展提前布局，成为每一个销售管理者关注的焦点。
《渠道创新》正是基于以上问题提出的系统化解决方案，相信通过这门课程，一定能帮您从整体上给渠道重新排兵布阵，决胜明天。
【培训目标】
1. 帮助参训者认识渠道的职能，渠道未来的发展趋势，帮助企业提前布局全渠道。
2. 帮助参训者掌握全渠道构建的体系设计，三维布局全渠道，打好渠道地基，迎接未来发展。
3. 帮助参训者掌握全渠道B链、C链和新零售规划、建设的主要内容、实施步骤和工作方法，帮助企业建设好全渠道。
4. 帮助参训者掌握全渠道下的新营销方法，通过渠道数据，实施精准营销。
5. 帮助参训者掌握全渠道背景下的客户经营体系运作，运用高效工具，获得客户价值的最大化收益。
【课程特点】
1. 面对渠道管理人员，结合讲师自己26年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。
2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。
3. 灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。
【培训对象】
销售管理者、一线销售人员、经销商、代理商
【培训方式】
理论剖析 小组互动 案例研讨 情景模拟，启发式、互动式教学。
【课时设置】
12小时
【课程大纲】
1 渠道创新根本——客户价值
1.1 从传统渠道到移动互联时代的全渠道根本变化
1.2 工具：构成客户价值的8项内容
1.3 你知道什么是“营销木桶原理”吗？
1.4 工具：全渠道客户经营的体系性思考图
2 渠道创新阶段——全渠道经营
2.1 从渠道的10种职能看渠道创新的方向
2.2 工具：3链重构的全渠道经营
2.3 从3个角度对全渠道经营透视
2.4 全渠道的3大能力建设
3 交易链创新——B链创新
3.1 工具：支撑全渠道的品牌商B2B平台的3大效率提升
3.2 方法：全渠道B链的4大价值链重塑
3.3 工具：数字化渠道体系改造的3大环节
3.4 B链赋予全渠道的4种能力
4 交付链创新——C链创新
4.1 方法：三位一体的终端设计
4.2 方法：从线下终端进入C链的4种方法
4.3 工具：全渠道C链建设的3步骤
4.4 全网域C链运作3个渠道2种方式
5 社群电商——客户平台
5.1 社群渠道的2大任务
5.2 工具：社群渠道运营3要素
5.3 方法：社群渠道运作的5个层级
5.4 方法：社群渠道运营的7种方法
6 全渠道背景下的新零售
6.1 新零售运营3大核心
6.2 工具：新零售从3个层面重构人、货、场
6.3 工具：打造智慧终端的3大板块17项内容
6.4 工具：新零售的全渠道业务蓝图
7 全渠道新营销
7.1 工具：全渠道新营销的AISAS模型
7.2 从6个方面建设新零售的全渠道营销
7.3 工具：客户的5大类37个接触与传播点管理
7.4 方法：精准营销的4个目标与4种工具
8 渠道创新的客户运营
8.1 客户运营的3层14个目标
8.2 全渠道运营的2层级客户管控平台
8.3 工具：全渠道会员制运营模式设计图
8.4 工具：客户运营健康度指标(FAST)
