课程介绍（Introduction）
二十一世纪的三大主流的两大亮点是失业与学习，每个人都不可回避的是你位置站的是不是高，速度是不是比别人更快，能不能比别人更快速的学习和进步，对自己有没有更准确的定位和目标，本课程正是围绕着如何由普通员工快速质变为优秀员工为核心，从理论和实践的结合部入手，将深奥的理论通俗化，将成长的关键条理化，简明扼要的向大家介绍实用的从意识到素养、由态度到习惯、有行为到礼仪、最终使优秀员工迈向卓越。
在公司迅速发展的关键时刻，对我们的素养和能力的要求势必赋予我们更高的责任和使命，优秀的员工为公司的崛起之路增光添彩更加责无旁待，为迎合时代的发展和期待，如何改变职业意识、优化工作行为，通过自己和伙伴的拼搏和努力为自己增值、为公司增光就成了需要所有优秀的公司员工尽快解决的当务之急。
本次课程设计正是围绕调整职业素养、心智、意识、优化行为表现、提升工作效能，为自己增值、为公司增光为培训目的，从理论和实践的结合部入手，将深奥的理论通俗化，简明扼要的向大家介绍实用的理论、经验和方法，帮助我们优秀的职业人从优秀迈向卓越，促进我们杰出的优秀员工为公司的发展增光添彩，共同重建公司的辉煌和塑造我们的自豪！
培训对象（Participants）：全员
课程主体内容（Main points）
从培训主题与计划谈起
第一单元：卓越员工职业化训练(一)：成为优秀的公司人
. 河流的启示：全面理解和认同企业
. 为什么要进行职业化塑造
. 正确理解职业与职业化
. 职业素质的三个层面
. 职业化意识与自我管理
. 怎样把个人目标与组织目标相结合
. 乐在工作—树立积极的工作心态
第二单元：卓越员工职业化训练(二)：拥有积极的心态
. 态度与能力
. 态度的重要性
. 建立自信心
. 阳光思维
. 胸怀感恩心
. 七大成功信念
第三单元：卓越员工职业化训练(三)：培养责任感
. 人生的三个基本问题
. 把工作当成美好生活的一部分
. 为什么要有责任感?
. 责任感的构成要素
. 员工对内/对外的作用
. 自我激发工作欲望的要素
. 唤醒自己心灵的巨人
第四单元：卓越员工职业化训练(四)：塑造最佳习惯
. 主动积极的习惯
. 个人领导的习惯
. 要事第一的习惯
. 人际关系领导的习惯
. 同理心沟通的习惯
. 创意合作的习惯
. 持续更新的习惯
第五单元：卓越员工职业化训练(五)：魅力十足的商务礼仪
. 为什么要塑造积极的职业化形象
. 常见商务礼仪（一）：怎样着装更得体
. 常见商务礼仪（二）：日常待人接物礼仪
. 常见商务礼仪（三）：拜访与接待客户礼仪
. 常见商务礼仪（四）：常用接打电话礼仪
. 常见商务礼仪（五）：办公室日常工作礼仪
第六单元：卓越员工职业化训练(六)：时间管理与有效工作
. 时间管理游戏与心得分析
. 小组讨论：什么是时间和时间管理
. 时间管理的黄金法则
. 如何制定行之有效的工作计划
. 常用时间管理诀窍
. 案例分析与讨论
第七单元：卓越员工职业化训练(七)：知人知心的沟通技巧
. Johari视窗管理的启示
. 沟通游戏与心得分析：沟通的12字诀
. 小组讨论：哪些因素会影响沟通
. 改善人际沟通的技巧—ALL
. 高效人际沟通的七个C
. 如何建立有效的沟通渠道
. 专业测试与分析：你的沟通技巧怎样
. 制定个人行动计划
第八单元：卓越员工职业化训练(八)：群策群力团队精神训练
. 小组讨论：什么是团队和团队精神
. 团队游戏与心得分析
. 认识团队和群体的区别
. 优胜团队的构成要素
. 专业测试与分析：学会与不同类型的人合作与沟通
. 团队游戏与心得分析
. 总结语与问题解答
