1. 增进部门经理对人力资源管理在自身管理技能提升重要性的认识; 2. 促进部门经理树立正确的、与时俱进的人力资源管理观念; 3. 强化部门经理在部门管理中人才发展规划、招聘、员工关系、岗位分析与管理、绩效管理和薪酬管理等方面的技能; 4. 使部门主管掌握对部下培育与管理方法、技巧; 5. 提高部门的总体绩效;提高下属对部门经理的满意度; 6. 使部门经理能建立和员工一起成长的经营概念。
课程大纲
**单元 主管对企业人力资源管理应有的认知 (0.5学时——讲授、课堂互动)
1. 中国近十年人力资源管理的发展与演进
2. 人事、人力资源、人力资本之区别
3. 人力资源管理究竟管什么?
4. 人力资源管理的追踪目标与意义
5. 人力资源管理的新趋势
6. 非人力资源主管参与人力资源管理的重要性何在?
第二单元 如何**人力资源管理获部门核心竞争力(1.5学时——讲授、小组讨论)
1. 部门的工作目标和计划制定
2. 部门的组织分析和设计
3. 部门的职位分析与设计
4. 部门的流程分析与规划
5. 部门的人力资源规划
6. 分组讨论:小组个案研讨
第三单元 人力资源部门与非人力资源部合作方式(1学时——讲授、案例讨论)
1、人才招聘与甄别的合作
2、人才培养的合作
3、员工关系方面的合作
4、绩效考核方面的合作
5、薪酬福利方面的合作
6、激励机制方面的合作
7、人力资源部门与非人力资源部合作案例讨论与讲解
第四单元 人力需求计划配置与招聘(2学时——讲授、案例分析、现场演练)
1. 部门现有人力分析
2. 部门未来发展的人力需求
3. 单一空缺岗位招聘需求的制定方法
4、简历评估的简单技巧
5. 招聘前的准备工作综述
6. 招聘中的测试方法和手段应用
7 谬误面试的案例和分析
8. 行为描述式面试技巧
9. 招聘和挑选的流程
10. 现场演练:招聘面试
第五单元 员工培育与梯队建设(1.5学时——讲授、案例展示与分析)
1. 企业人力资本提升的途径
2. 培训需求分析
3. 部门主管在训练中的作用
4. 部门主管如何做导师
5. 案例分亨:导师制成功案例介绍
6. 员工的职业生涯规划和培训计划
第六单元 绩效评估及面谈(1.5学时——讲授、小组讨论)
1. 绩效管理的意义
2. 绩效管理循环
3. 部门目标与个体计划目标的设定方法
4. 考核技巧介绍
5. 考核评价及分配的公平性保证
6. 绩效面谈技巧
7. 小组讨论:绩效面谈常见的几个问题
第七单元 激励性的薪酬与福利(1学时——讲授、课堂互动)
1. 薪酬设计的意义目的
2. 房地产物业企业薪酬管理中结构设计技巧
3. 多层次激励管理的方法介绍
4. 如何建议定薪、调薪及处理升迁人员工资
第八单元 职业规划与员工发展(1.5学时——讲授、标杆企业案例展示、小组讨论)
1.如何开展结合于企业发展和个人发展的职业规划
2. 职业生涯管理中的影响与运用方法
3. 职涯体系发展规划
4、 职业发展途径的介绍:如晋升、轮调、外派等
6. 职业生涯面谈要领
7. 小组讨论:如何安排员工的职业生涯
第九单元 公司如何建立和谐的员工关系与积极向上部门文化(1.5学时——讲授、课堂互动、现场解答)
1、员工关系管理在部门经理日常工作中重要作用
2. 部门经理与人力资源经理的分工
3、如何培育积极向上的部门文化
4. 员工投诉及处理的基本程序
5. 处理员工问题的要领
6. 如何主动展开员工关系维护
7. 提高员工积极性的面谈技巧
8. 实务演练:服务企业各部门员工的特点分析(此处针对内训企业行业特点进行现场互动,并现场解答实际员工问题)