企业各级高、中层管理者
了解高绩效团队的特点
把握高绩效团队文化建设的关键
掌握优秀团队领导的4项基本职责和4个关键点
掌握团队沟通与协作的原理与解决之道
第一要素：优秀团队的DNA
☆ 团队的基本概念
―典型团队案例分析
☆ 主要的团队类型
―集体队列型团队
―棒球型团队
―足球型团队
☆ 团队文化基因
―沙漠型文化
―高山型文化
―盆地型文化
―大海型文化
第二项要素：团队成长的快乐与苦恼
☆ 案例分享――影响团队高效的原因是什么？
-- 人的本性在团队的中的破坏性
-- 追求效率与公平的矛盾与冲突
-- 友谊与规则约束的矛盾与冲突
-- 环境影响对团队建设的巨大威力
☆ 高效团队表现的显著特征
-- 矛盾不会破坏高效的团队
-- 公司的利益永远摆在最重要的位置
-- 所有的成员对自己的生活和工作一样认真
-- 每个成员都体现出不同领域的优势平衡
-- 吸引人才的磁铁
第三项要素：团队领导的才干
☆ 优秀经理的四大基本职责
-- 选拔人：重在选“才干”
-- 提出要求：重在界定正常的结果
-- 激励他：重在发挥优势
-- 培养他：重要帮助他寻找最适合他的位置
☆ 如何转动团队之轮
-- 简单的绩效跟踪
-- 与成员的频繁交流
-- 着眼于未来
-- 建立让成员自我监测的学习习惯
第四项要素：跨部门沟通与协作的难题
☆ 组织横向沟通与协作的4道障碍
－预期结果不同
－信息不对称
－利益不平衡
－沟通出了问题
☆ 组织横向沟通的3道关
-- 组织关
-- 冲突关
-- 人际关
