课程时间: 6小时
授课形式：讲授 游戏活动 演练 影音
主要内容：
一、 影片播放《冰箱销售员》
1. 什么是销售？
2. 一次成功销售过程中的关键要素
二、 影片播放《麦凯信封公司的66个问题》
1. 知己知彼——销售前的信息准备**重要
2. 收集/了解对方信息的技巧
三、 影片播放《两个男人的约会》
1. 销售——好的开场等于成功了一半
2. 销售——不打无把握之仗
3. 讨论：如何化解销售时尴尬？
四、 影片播放《莽撞的Mark》
1. 销售中如何有效提问？
2. 游戏：口袋里的秘密
3. 开放式问题、封闭式问题与引导式问题在销售中应用的技巧
五、 影片播放《卖球拍》
1. 为什么对方感觉自己没有得到尊重？
2. 倾听的艺术
3. 聆听五到
六、 连环图片欣赏/分析
1. 人的行为会说话
2. 销售中如何有效地观察对方？
七、 影片播放《西游记经典片段》
1. 有效表达的核心三要素
2. 如何加强语言的言辞之美？
八、 影片播放《取悦于人的才干》
1. 有效获取别人信任的技巧
2. 如何让别人喜欢你？
九、 影片播放《推波助澜一张嘴》
1. 人类需求的两个原始动机
2. 如何把好处说够？
3. 如何把坏处讲透？
十、大型演练《荒岛求生》——销售中如何有效的说服对方？
