课程大纲
第一讲：什么叫谈判?(案例分享、Role Play)
什么叫交流坡?
什么叫反销售?
什么叫谈判坡?
如何定义谈判的输赢?
第二讲：为什么要谈判?(案例分享、Role Play)
什么叫临界满意度?
第三讲：如何谈判?(案例分享、Role Play)
如何做才能在谈判中占得先机?
怎么样才能摸清对方的底牌，而又不至于将己方的天机泄露?
为什么认真聆听放到了谈判流程第一位?
为什么是认真聆听，认真代表了哪些含义，这些因素对我们的谈判有什么好处?
如何聆听，都听些什么?
如何给对方制造压力?
阐述己方观点的最佳时机是什么?
如何阐述己方的观点?
如何讨价还价?
什么是谈判的正三角原理?
其在实战中如何运用?
什么是谈判中的倒三角原理?
其在实战中如何运用?
如何打破僵局?
怎样的让步才算合理?
是交换而不是给与。(欧债危机)
如何利用机会与客户达成共识?
怎样做才不至于谈判结果落空?
谈判定义
实现价值最大化
谈判技巧：
认真聆听
抛砖引玉
有效发问
妙用压力
陈述己见
讨价还价
合理让步
达成共识
落实跟踪
第四讲：总结 案例分享 Role Play
