第一模块：认识团队：10%
1.团队的起源及其基本的特征：
2.团队构成的5个核心要素：5Ps
3.团队建设成功与否的标志是什么?
4.影响团队建设成功率的因素是什么?
5.案例剖析：骄傲的蚂蚁
6.视频剖析：南极大冒险
第二模块：打造团队：20%
—-团队建设4原则：
1.如何优化员工的能力结构：招聘多元差异原则。
案例剖析：宝洁为什么看中她?
2.如何实现員工管理的公平性：制度火炉辐射原则。
案例剖析：诸葛挥泪斩马谡…
3.如何加强团队的凝聚力：主管率先垂范原则。
案例剖析：8项禁令
4.如何保持指标分配的合理性：指标客观增长原则。
情景讨论：如何让员工乐于接受较高指标?
第三模块：管理团队：60%
1. 为什么曾经成功管理张三的经验却成了导致对李四管理失败的教训。
2. 如何才能有效避免这种现象的发生：“精细化管理”
3.实施团队精细化管理的基本原则：“P-P”原则。
4.团队中一般存在哪4种类型的员工：“4Qs”法则。
5.如何利用“P-P”和“4Qs”法则进行有效的团队管理?
6.团队中对“Q1”型員工的管理：
“Q1”型员工的基本特征：“高愿力，低能力”
“Q1”型员工的管理的出发点及落脚点是什么
“Q1”型员工的管理方法及手段：“培训指导”
1) “Q1”型员工为甚要用“培训指导”的方式去管理?
2) 培训和指导的有什么区别?
3) 该给员工提升些哪些业务技能?
情景演练：如何提升員工的業務能力?
7.团隊中对“Q2”型員工的管理：
“Q2”型员工的基本特征：“高愿力，高能力”
“Q2”型员工的管理的出发点及落脚点是什么
“Q2”型员工的管理方法及手段：“合理授权”
1) “Q2”型员工為甚要用“合理授权”的方式去管理?
2) 為甚麼授权一定要做到“合理”?
3) 確保授权“合理”的“MARC”法則。
案例剖析：宝洁为什么会让我升职?
视频剖析：美国次贷危机的形成。
8.团隊中对“Q3”型員工的管理：
“Q3”型员工的基本特征：“高能力，低愿力”
“Q3”型员工的管理的出发点及落脚点是什么
“Q3”型员工的管理方法及手段：“規划激励”
1) “Q3”型员工為甚要用“規划激励”的方式去管理?
2) “激励因素”原理。
3) 激励与奖励的区別。
4) 实現高效激励的“4Ms”原則
案例剖析：是什麼导致了這次激励的失敗?
视频剖析：超越巔峰。
情景探討：年底，如何防止高绩效員工流失?
9.团隊中对“Q4”型員工的管理：
“Q4”型员工的基本特征：“低愿力，低能力”
“Q4”型员工的管理的出发点及落脚点是什么
“Q4”型员工的管理方法及手段：“劝退解僱”
“Q2”型员工為甚要用“劝退解雇”的方式去管理?
情景探討：如何防止他们带枪投靠?
第四模块：总结答疑：10%
1.团隊管理的本质：“SDM”原則。
2.现场答疑：
