【课程背景】
问题分析和思考：
u HR管理为何往往做了很多工作，但是无法得到公司高层和业务部门的认可？
u HR工作如何实现有效的定位？阳春白雪的选、育、用、留如何落地到业务系统中？
u 如何评价HR工作的有效性？HR工作的存在价值在哪里？为什么不关闭HR部门呢？
这些尖锐的问题一直困扰HR和HR的专业管理者，如何不能有效回答，HR工作就可能为管理而管理，为制度而制度，无法体现其有效性，而管理的有效性是德鲁克一直倡导的管理价值，否则HR工作就是成本。
我们认为HR工作的有效性最终必须通过业务的优秀表现得到反应，必须实现HR工作对业务的支持和贡献，必须实现HR工作对业务的直接贡献的评价。本课程重点围绕HR如何有效支持业务伙伴开展，分析HR工作对业务的价值贡献，分析HR工作如何在战略落地、流程接口、组织管理、干部管理、员工学习和发展、业务KPI支持6个方面对业务的支持和贡献。
l 战略落地：以战略地图分析为工具，分析HR如何介入到公司战略管理中，以战略为桥梁实现对业务的自上而下理解；
l 流程接口：HR工作人员如何理解业务流程，在业务流程中，HR对业务流程实现高效的支持，如业务流程中的关键资源（资源池建设）的贡献；
l 组织管理：从组织到职位如何实现HR对业务的支撑，如何通过有效的职位设计和组织规程建设来支持业务开展；HR如何介入到EMT运作中，参与高层HR的决策和专家贡献，对业务的动态形成实时支持；
l 干部管理：HR工作如何抓住业务实现的关键环节：干部；通过干部提升和发展实现对业务的支持，如何让干部认可和理解HR工作；
l 员工学习和发展：如何以业务和问题解决为导向，建立基于规划的员工学习和发展体系，如何通过学习地图的方式让管理者参与到员工学习和发展中；
l 业务KPI支持：对业务部门承担的KPI要求，HR如何实现对其有机分解后的无缝支持，如何以过程支持的方式对业务部门KPI达成提供贡献。
【课程目的和收益】
u 1、帮助学员实现对HR工作价值的深刻理解，理解HR工作的有效性，找到HR工作让公司和业务部门满意的途径；
u 2、帮助学员充分理解和清晰认识到HR模块对业务的工作接口，理解业务流程和组织的关系；
u 3、帮助学习掌握HR对业务支撑的方法和流程。
u 
人力资源的角色职责变革由传统的人力资源功能变革为服务业务和服务业务部门的V-CORSS功能职责，从单点的人力资源服务演进为面向业务的完整的人力资源解决方案服务。
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u （4）人力资源的关键技能变革由传统的人力资源技能：绩效管理、招聘、薪酬、学习与发展等，进一步发展为更为深入和全面的人力资源解决方案技能：战略管理、诊断辅导、人才管理等。
u 本课程系统总结了人力资源工作的优秀实践和方法体系，帮助公司高层管理者和人力资源专业人士选择新的工作切入点，借鉴新的工作理念，掌握新的工作技能，更为有效的开展人力资源管理活动，支撑业务更为成功运作，为公司成长发展贡献更大的价值，发挥更大的作用。
【培训对象】
u 培训对象：HR专业工作者
u 培训规模：30-60人
u 授课时间：2天（12小时）
【课程大纲】
1、 HR管理者的痛苦指数调查；（从问题和痛苦入手）
2、 HR总经理的转型后的困惑（案例分析）
3、 老板对HR总监的不满意分析（案例分析）
4、 什么是业务？什么是HR工作的存在价值
5、 如何从战略角度理解业务
6、 战略地图对业务的支持
7、 战略地图分析方法
8、 HR如何介入战略管理
9、 业务流程理解
10、 什么是优秀的流程，什么是业务流程重整
11、 如何理解和实现HR对业务流程的接口和支持
12、 HR如何通过介入组织变革实现对业务的支撑
13、 从组织规程到职位设计和分析
14、 HR的决策、专业和操作层管理
15、 管理者任职资格标准学习
16、 HR如何实现对干部的要求和管理
17、 干部管理的方法和机制分析
18、 HR如何与干部共同实现对员工学习和发展
19、 学习地图分析方法
20、 基于规划和问题解决的培训体系建设
21、 学习和发展如何支持业务实现
22、 KPI业务指标的HR支撑
23、 HR对干部实现绩效过程中的领导力方法支撑
中国移动员工学习和发展体系学习（案例分析）
