第一讲 全能督导角色认知
一、全能督导的角色定位
二、全能督导的基本职责
三、全能督导的主要工作内容
四、全能督导的职业化塑造
第二讲 全能督导应有的基本能力
一、全能督导的超级沟通能力
二、全能督导的超级时间管理
三、全能督导的系统思考能力
第三讲 全能督导超级店铺运营管理能力
一、 店铺的商品管理
二、店铺的店铺销售
三、店铺的促销管理
四、 店铺服务管理
五、 店铺陈列管理
第四讲 全能督导的店铺员工管理能力
一、 员工管理的基本原则
二、 如何对员工进行培训与指导
三、 让自己成为领导高手
四、 为员工创造积极的工作氛围
第五讲 全能督导的目标管理能力
一、业绩目标的达成
二、服务目标的达成
三、营运目标的达成
第六讲 全能督导的超级团队合作与员工激励能力
一、团队的五大要素
二、如何组建超级团队
三、获得团队成员忠诚的3R技巧
第七讲 全能督导市场信息收集与数据分析能力
一、市场信息分析
二、竞品调查
三、竞争情报收集
四、销售报表分析
