在平时的工作辅导中,您是否遇到过类似的问题:
下属设立了目标总难达成,怎么办?
下属常常缺乏主动性,该如何激发?
下属比自己学历高、能力强,该如何带领导?
下属对自己的帮助和辅导不配合,应如何有效沟通?
【课程收益】
成功完成本课程,你将能够:
和你的团队成员增进和谐,改善沟通、彼此信任
通过影响力来影响他人;
掌握激励他人、激发员工的沟通技能,提高团队管理工作效率。
你还能够:
通过专业测评了解你自评的沟通风格;
快速识别你的真实沟通对象的沟通风格,有针对性的制定直接可操作的行动方案;
了解觉察与情商在沟通中的作用,训练觉察意识,主动意识到情商的存在,并有意识地使用工具运用它;
【培训对明】
在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的中层经理人
需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工
【培训导师】黄笑笑
【培训方法】体验教学/寓教于乐/案例剖析/实战演练
【课程时长】1-2天
【课程特点】案例丰富,工具实用贴合实际,实战性强,以练为主
【课程大纲】
第一模块 教练沟通理念篇中层管理者的角色定位
中层管理者的能力模型
教练式管理者与传统管理区
第二模块 教练式沟通心法篇
什么是教练式对话
领导者影响力模型
(1)激发
(2)信念
(3)能量
(4)思维
(5)干预
第三模块 教练式沟通技法篇
1、良好的倾听
(1)主动倾听的障碍
(2)倾听的三个层级
(3)3F倾听,倾听员工真正的内心
2、强力的提问
(1)激发自主思考、提高解决问题能力的提问
(2)开放式、封闭式、苏格拉底式
3、深度的交流
(1)AI欣赏式探寻
(2)深度会谈
(3)双轮矩阵沟通
(4)逻辑层级的运用
第四模块 教练式领导的辅导沟通实战
风格识别:
个人行为风格测试及测评报告解读
不同行为风格者沟通的特点及识别
有的放矢:对不同行为风格的下属的沟通沟通模式
激发下属意愿
有效布置任务
绩效辅导沟通
80、90的不同沟通风格解析及沟通策略
第五模块 课程总结与回顾