建行大学特邀培训讲师

清华大学总裁班特邀讲师/京东大学众创学院特邀讲师

西南财大光华教育中心、人文学院、西部商学院等分院客座教授

西南交大企业和党政培训特邀讲师、客座教授

四川大学锦城学院特邀讲师、客座教授

电子科技大学科园教育中心、电子科大职教基地特邀讲师

四川省经济和信息化厅认定首批四川省100名小微企业顾问专 家、创新创业导师

黄老师通过十几年的企业经营管理、咨询培训、创新创业园区运营等实践积累下，在战略、商业模式、企业转型、营销创新、组织成长辅导、经营团队持续学习领域等方面有较深入的实践，掌握独到的方法论，以及具体的实践经验，是目前国内为数不多的实战型教练和企业顾问，黄老师已经主持过超过300家企业的组织学习项目实施或培训項目实施，近年来为超过120家企业提供内部咨询服务。通过自身的深厚积淀和成长学习技术的有效应用，已经让百家企业得到了快速的成长。

v 专业能力

1、长期致力于金融行业、通信行业各类咨询培训项目的研究及实施，资深培训专 家、实战派的咨询师、顾问师和职业讲师。

2、对于渠道综合竞争力提升、外拓实践指导、顾问式销售能力提升、标准化星级网点打造、新型渠道门店建设、网点转型与升级、TTT内训师训练、网点绩效改革等提供专业化的解决方案及咨询指导。

3、对项目统筹运作、质量保障、需求沟通、资源协调、团队管理、专业研发、现场实施指导等方面有丰富的专业经验。

v 授课特色

★案例精彩丰富：案例来自实际工作，落地性强；

★通俗易懂：讲课内容适用人群广，人人都听得懂，易掌握；

★非常接地气：与实际工作紧密相连，学完就能用，立竿见影；

★授课风格热情、生动、幽默，深入浅出；

★通过丰富的教学手段让课程内容具有极强的实用性和实操性。

v 主讲课程

银行咨询培训与辅导系列：

《银行标杆网点标准化服务导入》、

《银行网点竞争力提升》、

《银行员工心态调整与情绪管理》

《银行网点服务营销与客户忠诚度提升》

《银行大堂经理服务营销与现场管理》

《银行“金种子”计划打造项目》

通用课程系列：

《银行干部卓越领导力提升》

《塑造银行干部卓越执行力》

《高绩效银行团队的建设》

《如何培养有效时间管理》

《银行内部培训讲师系统训练》

《银行网点主任综合管理技能提升》

《银行网点竞争力提升行动学习研习坊》

v 近年来银行项目咨询辅导案例

l 2011年3月眉山邮储银行服务营销一体化示范网点建设项目

概要：主要提升网点的服务规范、服务意识与主动营销、大堂揽客、客户识别、投诉处理、交叉营销、5S管理、视觉营销等方面素质和能力，客户经理存量客户资源梳理、客户维护、深度营销、增量客户开拓；网点负责人服务营销管理等

l 2012年8月四川某农信社标杆网点打造项目

概要：主要提升柜员的服务规范、服务意识与主动营销、客户识别、投诉处理、服务环境改善、5S管理、视觉营销等方面素质和能力

l 2012年10月中国建设银行遂宁支行“蓝色”五度战斗力提升项目

概要:通过驻点辅导、互动交流、现场观摩、集中授课等培训方式，在培训营业网点形成一套具有可持续发展的先进服务营销流程与营销管理模式的样板，并逐步复制推广到全省各营业网点。最终达到提升重点产品销售业绩的目标。具体实施分三个阶段进行集中培训、网点辅导、培训固化。

l 2015年9月成都农商银行制胜终端培训第二期

概要：主要提升柜员的团队协作意识、服务规范、情绪管理与压力缓解的能力

l 2018年7月中国银行XX分行网点销售服务流程导入项目

概要：项目分别就网点物理分区改造、各岗位职责清分、大堂、柜面服务流程优化调整、绩效考核体系建立等方面进行全面提升，综合提升分行网点核心竞争水平和客户满意度。

l 2018年12月-2019年1月四川XX农商银行某支行开门红提升项目

概要:通过驻点辅导、互动交流、现场观摩、集中授课等培训方式，帮助被辅导支行积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动。注重一点一策的网点策略，根据网点不同现状制定针对性的营销策略，确保银行打好开门红第一仗。

l 2019年7月建设银行（四川）金种子计划项目

概要:通过驻点辅导、互动交流、集中授课等培训方式，帮助四川建行选拔出来的支行网点围绕建行”第二曲线“战略，实施相关人才梯队的建设培养。