专卖店管理秘笈下

对象：

店长及店长级以上

目的：

提升专卖店管理能力

内容：

四.强力执行

五.创造需求

人的需求层次：

1.生理的需要

2.安全的需要

3.社会的需要

4.尊重的需要

5.自我实现的需要

六、随时激励

w先激后励，再激再励；激的重点是人的行为动机，励的重点是人的行为结果；

w激励的两个阶段：

1.激：  激发热情、动机、潜能、创造性；

2.励：及时奖励，鼓励员工正确行为，是一种评价、反馈、强化

激励的特性：随时随地；不断增强数值；及时性；转换方式；

七.终端促销

促销五大核心理论：

1.红旗理论 [简洁  突出  一致]

2.天平理论 [动静   明暗  大小]

3.卫星理论 [高度   速度   轨道]

4.芯片理论 [植入品牌信号 ]

5.不倒翁理论 [全体动员 ]

八.品牌塑造

专卖店最大的问题：

w家族式组织

w没有学习力

w品牌意识差

w缺乏危机意识

w没有服务观念

w缺乏战略规划

九.领导艺术

领导是什么：

1.领导就是通过榜样力量来影响员工达成目标；

2.领导就是争取更多主动追随者的过程；

3、领导就是服务、就是支持、就是理解、就是爱

4、领导就是领导价值观、使命与愿景；

5、看你有几流的员工就知道你是几流的领导；

6、领导就是激发员工的潜能、帮助员工达成目标；

7、领导的特征带有强烈紧迫感的行动；

8、领导力就是调动人们积极性的艺术；

十、领导者管理者的区别

管理者：计划和预算，组织及配置人员、控制并解决问题，建立秩序 。

领导者：确定方向、整合相关者、激励和鼓舞，产生变革。

1、好领导的特征 ：

w倾听别人的声音

w给予关爱与支持

w维护正确的观念与原则

w保持适当弹性

w和员工一起干

w适当授权

2、领导法则

w磁性法则：你是什么样的人，就会吸引什么样的人。同样羽毛的鸟会飞到一起来。

w复制法则：只有领导素质的人才能复制领导未来的人，平庸者只能复制平庸者。