内部培训师在企业内的角色、功能、职责与挑战
企业内部培训师应扮演角色
企业内部培训师的主要职责
企业内部培训师必须发挥功能
成人学习心理与成人学习特性
认识成人学习的基本特性和心理
讲师如何有效调动学员学习情绪
成人教学要避免的误区
内部讲师现场表达技巧
如何提高语言的魅力（口才、语音、语速）
讲师肢体动作注意要领
如何善用讲台的周边环境
如何有效开场（有效开场的六种策略）
如何有效结束（高效结束的五种方法）
如何适度运用幽默的力量
企业内部教学小百科
如何防止学员打瞌睡
如何促进学员的讨论气氛
如何刺激学员思考
如何激励学员的学习气氛
教学过程示范与演示的要领
善用问答法提高教学成效
教学实战演练
根据教学目标设计多个实战模拟演练环节
学员在教学过程中不断进行演练，进行点评、辅导，以便全场观摩，对课程有更好的认识
课程总结，每位学员提出收获和需要进一步改善的地方，为下次训练做好累计。
第二次训练 教学提纲
如何做好培训需求了解与分析
培训需求分析--5W理论
确定培训需求的三个层面
确定培训需求的五种方法
培训效果如何反馈
如何根据培训需求设计教材
教材开发的原则
教材开发的方法
教材开发的常用工具
教材开发的常见问题
如何利用工具制作教材
PPT制作与运用
EXCEL制作与运用
培训讲义制作
如何利用教学游戏
如何利用相关教学工具
教学媒体使用
教学课堂准备
教学气氛营造
如何做好培训演讲
培训演讲的关键控制点
培训演讲的要素把握
口才训练方法
教学实战演练
根据教学目标设计多个实战模拟演练环节
学员在教学过程中不断进行演练，进行点评、辅导，以便全场观摩，对课程有更好的认识
课程总结，每位学员提出收获和需要进一步改善的地方，为下次训练做好累计
第三次训练 教学提纲
有关培训指导部属的现状分析
指导与培训部属的现状
指导与培训部属的意义
要培育出什么样的部属？
如何培育部属
培育部属的三种方式
培育部属的三种途径
系统式培育方法（OFF JT）
工作分析
问题分析
组织分析
生涯发展分析
机会式培育方法（OJT）
安排OJT训练计划
OJT工作教导技巧
问题解决型OJT
职场OJT常用方法
自主式培育方法（SDP）
自我分析与自我调整
培养问题意识与创造力
生涯规划与自主管理
如何辅导员工
辅导中的基本技巧
辅导中的沟通技巧
辅导中的影响技巧
指导部属六阶段
如何帮助部属克服学习障碍
常见的学习障碍
学习六要
克服学习障碍之途径
善用有助于学习之方法工具
教学实战演练
根据教学目标设计多个实战模拟演练环节
学员在教学过程中不断进行演练，进行点评、辅导，以便全场观摩，对课程有更好的认识
课程总结，每位学员提出收获和需要进一步改善的地方，在工作中检核提高。
