一、目标与介绍 – 20分钟
1. 介绍培训的目标和方法
2. 了解对培训的期望
3. 增进了解和信任
二、教练模型与企业教练领导力 – 30分钟
1. 认识什么是GROW教练模型
2. GROW与现代企业教练的意义和关系
3. 建立帮助员工有效成长的领导力
4. 实践练习
三、教练型领导行为的基本准则 - 90分钟
1. 真正理解为什么行为反映价值观
2. 教练型领导的基本行为准则
3. 自我评估 – 现实中是如何运用基本原则的
4. 案例分析
5. 小组练习
四、绩效教练 – 辅导下属成长 – 120分钟
1. 什么是绩效教练 – 帮助下属改变行为
2. 为什么要辅导下属 - 员工是组织的金矿
3. 有效的辅导对企业、员工和经理的意义 – 建立合作式的辅导
4. 分析教练下属的挑战是什么
5. 优秀教练的四大能力
1) 专业知识
2) 沟通技巧
3) 计划技巧
4) 建立有利于下属成长的环境
6. 辅导什么 – 教练主题图
1) 客户知识、产品知识、竞争
2) 工作技巧和过程
3) 绩效评估
7. 小组讨论
五、绩效教练基本过程 – 90分钟
1. 经理在辅导中的重要职能
1) 诊断
2) 计划
2. 建立绩效教练的基本过程
1) 建立关键绩效指标（KPI指标）
2) 辅导诊断的方法
3) 现场辅导对话和建立改进计划
4) 绩效辅导对话基本思路：拒绝告诉，精准提问
3. 实际练习：评估我下属的现状
4. 理清现状 – 教练诊断技术
1) 分析在什么方面你能够教练员工
2) 和员工共同探寻员工自己的现状
3) 运用望、闻、问、切诊断员工
4) 与员工四个方面达成共识
5) 案例分析
6) 实践练习
六、精准目标- 建立绩效期望-90分钟
1. 使员工清楚工作结果和你的期望
2. 建立绩效目标的核心步骤
3. 就可衡量的绩效标准达成共识
4. 技巧学习
5. 小组练习
七、给予建设性反馈- 210分钟
1. 建设性反馈：了解员工的机会
2. 分析反馈的难点
3. 给予建设性反馈的技巧
4. 避免自我防卫式地接受反馈
5. 案例学习
6. 实践练习
八、发展、辅导下属- 180分钟
1. 为什么员工是企业的金矿
2. 辅导的困难和好处
3. 营造良好的辅导氛围
4. 有效辅导的基本步骤
5. 案例学习
6. 小组练习
九、有效的授权篇 - -解放自己和拓展下属 - 210分钟
1. 在执行中，为什么要向下属授权，授权对于管理者的意义
2. 分析经理授权时的心态：下属接受授权执行后的结果和责任的关系
3. 建立经理授权的基本原则，从发展下属的角度认识授权，让授权和激励结合起来，提升执行的效果
4. 什么工作可以授权：授权的基础，授权中应该注意的事项，
5. 如何进行授权：建立合适的授权技巧
6. 实践练习
十、给予赏识 - 150分钟
1. 领导不给予赏识的理由
2. 赏识是一种激励工具
3. 应该加强哪些行为
4. 如何给予赏识
5. 案例学习
6. 技巧练习
十一、回顾与小结 – 20分钟
1. 回顾与小结
2. 建立行动计划
3. 培训评估
4. 结束
