课程目标 您是否遇到这样的困境： 企业花大钱建立优质的硬终端，可是门店经营素质的软终端依然无法跟上硬终端的脚步进步 店长的角色扮演只是一个比较努力、销售服务技巧较佳甚至只是学历较高的终端销售服务人员，没有店长应具备的现代化门店经营管理能力 店长无法承上启下，无法将企业的愿景与交付的任务下达至终端，造成企业与终端人员的断层 商店经营管理的专业技术、观念不足，无法为企业创造更佳的利润 店长是门店的灵魂，却无法在复杂的经营环境中发挥应有的价值，成为在第一线的活跃者 店长是门店的火车头，但因管理
核心内容
店长像交响乐团的指挥一样要正确指挥各部门、又要调和全体声音，演奏出优美乐曲一般
店长是门店中重要的灵魂，可以带动团队、赋予门店生命力，以团队塑造门店特色
使店长能在困难复杂的工作中获得强而有力的充实感，成为站在**线的活跃者
提升掌握客户的能力，掌握主动、掌握感觉、掌握业绩
明白现代化商店发展趋势，订定正确经营战略，为企业门店创造更丰富的利润
提升人际关系处理能力，对内可以促进团队和谐，对外可积极拓展商务
店长是那些能以有限的资源和合理的成本，完成店面营运的绩效、业绩和利润目标，并使店面有可持续进步的人。一个好的店长需具备的条件，首先应该是对品牌和企业有着一致的认同。从某种程度上说，店长还应具有人格的凝聚力和向心力，有运用人、财、物的领导力，以及对商品知识的接受和表达能力。有销售管理能力，具备经营能力和经营知识，能够掌握数据报表，对各种问题能作出对策，能够研究竞争对手情报的能力。具备对财务和成本、库存、损耗管理能力。同时还有培训、改善店面和总部沟通、维护品牌、控制突发事件、维护管理客户等能力。
福得店长培训的理念是：先解放人的心灵,使之进入学习的状态。培训时为其提供必要的店面及视听教材,帮助店长联系实际来掌握重点,系统性很强的课程设置与分组讨论,再结合实践性强的案例讲解与情景模拟教育,书面考试与观察评估和店面实战结合考评，学员收获的是店长应有的实战能力，而更多的是收获创造突破的可持续发展能力。
