【课程背景】
随着我国改革的深化和市场经济的发展，各级税务部门在加强税收征管、加大税务稽查力度的同时，在纳税服务方面也进行了一些有益的尝试并取得了一定的成效，不仅促进了纳税人税收遵从度的提高，而且树立了良好的税务形象。
“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”是税局全局性、系统性、持续性和保障性特征的目标，在这基础上，作为企业纳税人，如何在充分了解税务政策基础上，保持良好的税企沟通关系，提高企业积极的纳税配合度，保障生产经营活动的正常进行和开展，提上来议事日程。
【课程收益】
Ø 了解日常税局沟通的几个大方向
Ø 了解如何解读新政策
Ø 掌握自查与稽查的预防和处理方法
Ø 掌握“上推下切”的沟通方式
【课程大纲】
一、如何做好税企顺畅沟通？
双赢才是完美
1，税局借助金税三期成为企业的坚强后盾
故事：秀才买柴的故事，能量不对等，过分修饰反而达不到沟通的目的
二、如何做到知己知彼才能达到有效的沟通？
详细了解才是沟通重点
分享故事：政策把握不当，沟通无依据，损失上万
1、关注新政策
Ø 小微企业你了解多少？
政策解读：财税〔2019〕13号
案例分析：熊公司享受小微企业的计算过程及注意点
Ø 小型微利企业你了解吗？
政策解读：财税[2019]13号 （扩大小型微利企业所得税优惠政策）
Ø 小规模纳税人是怎么回事哪？
拓展解读：小规模纳税人和一般纳税人的区别，与小微，小型微利合称为三“小”
Ø 了解增值税税率的发展历史及税率变化，避免手忙脚乱
用时间轴的形式展示增值税发展历史
用时间轴展示增值税税率变化
用吴晓波《大败局》中托普公司宋如华的例子说明历史的演进
2、注意沟通频次和细节
分享故事：企业态度恶劣，税务深度检查，发现问题
Ø 理解“家”的含义
Ø 注意：和税务局沟通，不是和盘托出
Ø 人人为“家”添砖加瓦，而不是挖墙脚
案例：某明星因偷漏税被罚8.84亿
Ø 税局是企业的“娘家人儿”
案例一：常熟税务局送减免税政策“暖人心”
案例二：浙江税收大数据为防疫企业生产寻找原材料
3，税务稽查如何应对的沟通方式
Ø 税局重点稽查的领域列示
Ø 税局检查的重点和频次
Ø 税局稽查的底层逻辑
哪些企业容易进入税局稽查名录库
引发被稽查的原因 案例：
应该如何应对 案例：联想集团柳传志在90年代初被海关稽查的应对反思
自查如何应对 案例：
工具：“上推下切”沟通方式
三、总结税务沟通四原则
1、以法沟通
2、逐级沟通
3、文字沟通
实际案例：被要求自查的提交材料，如何准备
4，不懈沟通
实际案例：上市公司进项税发票丢失后的处理办法
思考题：
