课程背景：
1、情绪是人类最忠实的朋友，从情绪我们可以获知我们内心最深层的需要，而情绪管理也将是人一生当中都要面对的最大的挑战。
2、在职场中，做个理性的社会人是特别重要的，这关系到员工的心理健康，更关系到企业的有序发展，因为企业都希望员工是发挥自己最大效能的人，而情绪化的最大伤害就是会让人的自我效能降低，从而影响到工作效率。
课程目标：
1、引导学员了解情绪的特点。
2、辅导学员体验自身的情绪特点，给自己的心情做个检视。
3、帮助学员掌握情绪管理的方法和途径，最终做到成为合格的职场人。
课程收益：
1、 使学员了解情绪的定义与内涵，从而对自身的情绪保持觉察。
2、 使学员理解情绪的功能，从而在未来的工作中做到理解他人处理好关系。
3、 使学员掌握情绪的管理方法，从而成为高情绪的职场人。
课程时长：6小时
课程形式：以讲授为主，结合案例讨论、游戏体验等形式。
课程对象：企事业机关人员
主训老师：郭笑雪（简介附后）
课程大纲：
模块一、认识我们的情绪
1、情绪的定义
2、情绪的内涵
3、情绪的分化过程
4、情绪的三种构成
辅助教学形式：视频学习
模块二、在职场中情绪的功能与特性的主要体现。
1、信号功能和调节功能
2、动力功能和感染功能
3、迁移功能和保健功能
4、发泄性、过程性及两极性
辅助教学形式：小组讨论
模块三、职场情绪的调节与管理
1、情绪的ABC理论
2、管理情绪的三个步骤
3、职场情绪调节的方法
辅助教学形式：情景剧模拟训练
模块四、做高情商的职场人
1、情商是什么？与情绪的关系
2、情商的五个内涵
3、职场情商的四类能力如何提升？
辅助教学形式：测试、视频、讨论
备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据培训需求适当调整
