课程大纲
人生中的大部分问题，都和沟通有关。不知对方喜欢的沟通方式，就会好心办坏事；不懂对方的需求，就是鸡同鸭讲；不会控制情绪，就会“出口伤人”；不了解自己，就会一意孤行。沟通中的根源在于，我们是不是了解对方的沟通喜好，能不能变换自己的沟通风格。
第一部分 是什么影响了我的们的沟通
本部分学习目标： 了解DISC行为分析系统的历史和在沟通中的作用
一、从沟通讲起
1、沟通的重要作用和意义
2、沟通的黄金法则和白金法则。
二、DISC行为分析在沟通中的重要作用
1、经典案例
2、知人者智，自知者明
3、 DISC行为分析系统的历史
第二部分 自己的沟通风格是样的
本部分学习目标： 亲自体验DISC行为分析测试，对学员进行现场测评
第三部分 DISC行为分析系统解读
一、整体解读
1、DISC测试图的解读
2、DISC测试图所代表的意义
二、DISC四种性向因子不同的代表含义
1、D型人特征、优点、缺点
2、I 型人特征、优点、缺点
3、S型人特征、优点、缺点
4、C型人特征、优点、缺点
第四部分 学会识别各种行为风格类型
一、视频学习
1、家有喜事片断
2、游龙戏凤片断
3、便利贴女孩片断
4、女人不坏片断
二、案例分析
1、三国人物分析
3、西游记人物分析
4、中国商业第一团队
第五部分 学会和各种行为风格的人相处
1、如何和D型人相处
2、如何和I 型人相处
3、如何和S型人相处
4、如何和C型人相处
