对象
品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员
目的
让学员能熟练掌握最常用的品管工具，充分了解本企业产品的品质情況，並能实际用于持续改进和产品、服务质量的提高。
内容
内容提示
目前规范化企业对质量问题的处理开始“由堵向疏”的转变，由质量问题责任追究和结果考核，向原因分析、持续推行质量改进转变。质量问题的发生必然有其产生的原因，如果一味追究责任和进行经济处罚，常常导致隐瞒小问题，最终集结成大质量事故。为此倡导提出问题，商讨改进和预防措施，避免同样的问题重复发生。
课程大纲
手法1：层别法
定义
绘制方法
应用实例
手法2：特性要因图（鱼骨图）
定义：
制作方法
特性要因图
实施脑力激荡的目的
实施脑力激荡的四原则
脑力激荡实施方法
鱼骨图案例练习
手法3：柏拉图（排列图
定义：
制作方法
柏拉图绘制注意事项
柏拉图实例练习
手法4：检查表
记录用检查表功能
记录类检查表的作法
记录类检查表的用法
实际应用举例
检查类检查表功能
实际应用举例
手法5：直方图
定义：
制作方法
直方图的功用
直方图实例练习
手法6：散布图
定义
功用
做法：
常见散布图分析
手法7：控制图
定义
作用
术语
控制图种类
X-R控制图作法
X-R控制图举例
《QC七大手法课程大纲》培训目标
Ø 熟悉传统 QC 7手法的数据收集、特性及应用。
Ø 借由 7手法的学习奠定统计品管的基础，为推行品管预防工作做好准备。
Ø 方便、实用的品管手法，能真正应用于品质数据的分析，致力于品质监控及改善。
Ø 借由案例解析和试做，教导及带领学员具备实务应用的能力。
