电力班组长综合管理技能提升训练营
时间内容方法目的 **部分：从优秀走向卓越-班组长角色认知管理的定义领导者、管理者区别管理的层次划分、管理的五项内容欧美、日本、中国管理文化比较四种人格类型的管理干部班组长车间主管的地位、职能和管理特点讲解,讨论,案例分析了解主管地位、角色与基本职责。第二部分：班组长胜任力提升的技巧对世界主流文化与管理思想领导力、影响力和执行力卓越的领导能力特征领导者的九重角色四种类型的领导方式（指挥型、教练型、支持型、授权型）第三部分：班组长的心智修炼自我心智---利己先利人，达己先达人执行心智---企业目标实现、政策落地讲师责任心智---班组管理，责任为先团队心智---建和谐团队，借团队之力改善心智---时时改善、事事改善学习心智---工作学习化、学习工作化荣誉心智---维贡献者鼓掌，为分享者喝第四部分：精细化管理—细节决定成败精细化管理，打造“卓越绩效企业”“四精管理流程”每一次决策都要精确；每一个过程都要精心；每一次细节都要精致；每一项工作都是精品；3、标杆管理4、流程化、标准化、规范化管第五部分：“五型”班组建设学习工作化、工作学习化—“学习型”班组安全生产重于泰山——“安全型”班组人造环境,环境育人——“清洁型”班组杜绝一切浪费-——“节约型”班组同心同德，协作奋进—“和谐型”班组第六部分:如何做好有效工作沟通和搞好人际关系沟通的含义有效沟通的方式；协调人际关系的五大原则；沟通的三个环节：表达、倾听、反馈；如何与上司沟通，有效辅佐上司如何处理好与间接主管的关系作为上司的车间主管，如何领导下属与下属沟通的黄金法则；如何与同级沟通；团队冲突与处理技术；双赢思想；同理心沟通；阳光心态；镜像原理；沟通案例分析第七部分:班组长情绪和压力管理技巧1.班组长“累”的原因与解决方法2.日常减压的有效方法3.班组长如何消耗约工作压力4.班组长如何处理班组冲突？5.如何把牢骚当做一面镜子6.班组长“发火”的艺术第八部分:如何做好员工培训、教导和激励1、如何教育训练员工塑造员工执行力工作能力、工作意愿四象限图素质冰山模型木桶理论工作教导的四个阶段引导员工思考OJT—现场培训2、如何有效激励员工马斯诺需求理论和双因素理论激励让员工激情燃烧激励人的18句金言精神激励与物质激励第九部分:高绩效团队建设1.团队的定义2.高绩效团队的特征3.塑造共同愿景4.选拔德才兼备的团队成员5.塑造团队文化与团队精神6.打造企业核心价值7.角色扮演：成功与失败的车间主管8.10种类型的车间主管9.员工良性关系要则：公平、公正、公开10.如何批评下属员工11.案例分析：如何管理老员工、技术型、老油条、与你唱对台戏、性格暴躁的员工第十部分:高绩效管理绩效和绩效管理定义；如何设定绩效目标；目标管理：KPI—关键绩效指标考核；绩效考核与绩效反馈绩效应用—打造具有激励作用的薪酬体系。第十一部分:打造高效的执行力甲和尚与乙和尚的故事；企业执行力差的症状与原因分析；行动是执行力的保证；打造高效执行力的四个步骤（目标、责任、结果跟踪、即时奖励）；讲解,讨论练习,展示案例分析时间内容方法目的—第十二部分：现场管理的基础—6S卓越的现场管理1、6S的含义2、6S定义、推行要领和步骤3、6S的实施4、目视管理和看板管理5、生产现场目视管理的常用手法：颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案例分析：目视化管理与看板6、标准化管理7．防错防呆法与预防式管理什么是防呆法防呆法的应用范围防呆的基本原理讲解,讨论,案例分析第十三部分：如何抓好成本管理怎样进行有效的成本管理怎样进行用料预算怎样进行物料搬运怎样处理不良物料怎样进行ABC分类管理怎样避免浪费：成本压缩，企业淘金第十四部分:TQM-全面质量管理1、零缺陷管理2、新旧QC七大手法3、QCC-品管圈改善4、失效树分析5、FMEA-潜在失效模式分析（主动改善、被动改善）6、如何做好电力计量管理第十五部分:TPM-全面设备维护保养1、设备管理--TPM推行实务2、电力设备综合效率改善：可动率与运转率3、设备故障的冰山模型4、设备的六大损失5、阻碍设备效率的8大浪费6、开展设备的“3M”活动第十六部分:综合管理能力提升1、发现问题和解决问题的方法与流程1.如何面对问题2.头脑风暴法应用3.现场管理人员应有的问题意识4.特性要因图的使用技巧5.解决问题的主要步骤6.PDCA问题解决流程7.什么是5WIH？什么是5Why？8.挖掘问题的类型和问题的再认识9.问题的分析方法及解决问题方法2、时间管理事务的轻、重、缓、急分析会议管理：如何开好班前、班后会3、班组长应掌握的管理工具4M1E（人、机、料、法、环）目标的Smart法则（聪明法则）PDCA循环（计划、执行、检查、改善）80/20法则（要事**）尽善尽美,改善无止境讲解,讨论练习,展示案例分析 |
