冯云
  • 冯云心理咨询师,礼仪培训师,沙盘高级讲师,心理咨询师
  • 擅长领域: 商务礼仪 沙盘模拟 职业规划 销售技巧 职业素养
  • 讲师报价: 面议
  • 常驻城市:北京市
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运营思维和跨部门沟通

主讲老师:冯云
发布时间:2020-12-21 13:44:19
课程详情:

课程背景:中国的通讯行业经过几十年的发展,已经形成了一定的格局,但我们也看到随着消费升级的发展以及互联网的冲击,这个格局正在发生着巨大的变化,具体表现在三个方面:

第一, 渠道的变化:渠道从线下到线上,以及线上和线下的分别的变化。

第二,品牌传播方式的变化:传统媒体广告以及互联网硬广的效果越来越差,品牌传播由原来简单粗暴的方式慢慢变得多元化和内容化。

第三,消费群发生了变化,这批人群是消费市场升级的具大推动力,他们为新兴消费品牌的崛起创造了巨大的机会,同时也对传统品牌带来极大的挑战。

选择比努力更重要!突破思维的局限,站在全局的高度,具有运营的思维,才能抓住时代带来的际遇。

 

课程收益:

体验项目运营过程;

突破传统思维瓶颈;

体会部门协作和沟通的重要性。

 

授课天数:1天,6小时/天

授课对象:通讯中高层管理者

授课方法:理论授课、案例分析、视频案例、沙盘模拟、小组研讨

培训场地要求:课堂座位岛型分布,10组,现场可以播放音频、视频。

 

课程大纲

第一章 团队组建

团队组建、角色分工、团队展示

第二章 沙盘模拟

规则讲解

模拟开始

小组反思

第三章 思维决定决策

决策思维

(1) 逻辑思维;

(2) 逆向思维;

(3) 创新思维;

(4) 头脑风暴;

第四章 互联网时代执行思维的转变
1. 多强调员工智慧,少强调员工服从;
2. 多强调“人”本身,少强调“事”本身;
3. 多强调领导责任,少强调员工责任;
4. 多强调团队机制,少强调员工心态;
5. 多强调个人利益,少强调公司利益。
6. 多强调员工优势,少强调员工劣势;
第五章 执行力之独孤9剑
1. 专注思维:盯准一只野兔——锁定重点;
2. 简约思维:大道至简——简约即美;
3. 冠军思维:做自己擅长的——能量聚焦;
4. 极致思维:只做第一、不做第二;
5. 迭代思维:小处着眼,微创新——快速迭代;
6. 裸奔思维:无退路=出路——破釜沉舟;
7. 效能思维:做重要不紧急——防患于未燃;
8. 效率思维:现在是“现金”——重在当下;
9. 精力思维:身体“蓄水池”——养精蓄锐。
第六章 决策执行离不开跨部门沟通

1、跨部门沟通的障碍及原因

(1) 障碍之一:个人能力不足

(2) 障碍之二:岗位职责不清

(3) 障碍之三:业务流程不畅

(4) 障碍之四:制度建设不全

(5) 障碍之五:文化存在不和

2、跨部门沟通的原则

(1) 合作共赢原则

(2) 喜悦心原则

(3) 同理心原则

(4) 自信心原则

3、跨部门沟通的解决之道

(1) 强化全局视野看待整体利益

(2) 选择适当的沟通方式,注意倾听

(3) 站在对方的立场思考解决办法

(4) 争取企业高层的支持,借力不费力


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