杰克·韦尔奇曾说过：在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关。目前，中国联通存在业务发展缓慢，绩效提升乏力等诸多不良现状，这些跟行业的大环境有关，但同时也和内部的管理有一定的关联。应对市场竞争，中国联通还需要打造一支有力的市场营销团队，通过这只优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。 作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？ 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。
1、了解高绩效团队的特征； 2、掌握团队建设的原则、程序和方法； 3、掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧； 4、掌握有效提升团队领导能力的技巧； 5、掌握有效提升团队执行力的技巧； 6、学习团队激励的技巧
【课程大纲】**章、高绩效团队的建设一、什么是团队 1、认识团队（1 1=？）
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
★ 讨论：分析团队与工作群体**本质的区别是什么？二、高绩效团队的特征 1、明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
2、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）
3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是**有效的？）
4、沟通良好 （如何才能有效的沟通？）
5、分工与协作 （在具体工作中如何操作？）
6、合理的激励 （没有足够的条件怎么办？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)
★ 案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？三、高绩效团队的成员 1、如何选择团队的成员
→高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：
→具有技术专长的人
→具有决策和发现、解决问题技能的人
→具有较强人际关系的人
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
★ 案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理
★ **凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系四、高绩效团队建设的流程及阶段 1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
★ 视频分析：**电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。五、高绩效团队执行力打造 1、没有执行力就没有竞争力
2、执行不仅仅是个观念,更是一项纪律和系统
3、我们的团队为什么执行不力?
→态度
→习惯
→能力
→**高执行者带头不执行
→开坏了头
→流程混乱
→无法授权
→没有执行刚度
4、提升团队执行力的十大关键
→优化执行流程
→建设有效的沟通平台
→服从,从自己开始
→将学习转化成执行能力和生产力
→永远的激励
→建设竞争文化
→奖惩并重
→个人魅力
→愿景与目标第二章、激励管理 低效率靠管理，高效率靠激励一、激励的误区 →物质激励 精神激励 正激励 负激励 四种激励方法的关系
→物质激励是**主要的因素吗？
→精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？二、激励的核心是什么 →需求理论
→激励理论三、激励的四原则 →公平原则
→系统原则
→时机原则
→清晰原则三、激励管理的理论 1、马斯洛的五种需要层次理论
2、奥尔德弗的ERG理论
3、麦格雷戈的XY理论
4、赫茨伯格 双因素理论
5、强化理论 美国心理学家斯金纳
6、戴维·麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论
7、目标设定理论 四、激励的方法 1、信任 认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）
2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）
4、薪水与升迁 （物质基础还要有保障）
5、工作兴趣 （如何才能把工作当成是一种兴趣？）
6、合理的制度 （公平、公正、公开）
7、工作气氛 （是一种软化剂）
8、企业目标与使命 （**终的解决方案）
