公司高层管理者以及部门经理；人力资源部各级主管
?协助公司高管、人力资源部了解素质模型以及高效的人力资源管理
单元一、 什么是素质模型（素质模型，胜任力模型）
? 素质模型的概念
? 素质模型的借鉴价值
单元二、 素质模型意义及应用
? 人力资源配置与招聘选拔
? 过程导向的绩效管理与现代人力资源管理
? 过程导向的绩效管理呼唤胜任素质方法
? 分析人的行为原因：冰山模型
? 深层原因：业绩的区分性要素
? 胜任素质方法，管理深层原因的工具
单元三、 如何建立素质模型
? 获得关键人物的投入
? 确认建立素质模型的目的
? 素质模型项目规划
? 建立资料收集和资料分析小组
? 选择分析技术
? 开始资料收集
单元四、 为什么要进行人员素质测评？测评什么？
? 素质是一种个人基本特征
? 素质是一种行为
? 素质是知识/能力
? 素质的差别与工作绩效的关系
? 素质的基本内容和流程
? 素质词典
单元五、 常用的素质特征识别方法
? 面试
? 行为事件访谈法
? 专家小组/焦点小组法
? 工作分析-过程驱动法
? 输出驱动法
? 调查法
? 心理测试
? 评价中心
单元六、 素质模型在企业管理中的应用
? P-O Fit 方法
? 大八模型对企业管理的借鉴
? 经典案例
