1983年12月，上海市供电局送变电工程公司工作。
1990年07月，入职万科开发第一个房地产项目“天景花园”任管理处电工。
1991年08月，任“天景花园”管理处主任。
1991年12月，创立物业管理“共管式”模式——建立中国第一个业主管理委员会（“天景花园”业主管理委员会）。
1992年01月，获万科集团 “1991年度优秀职员”奖。
1992年02月，任万科房地产业经营管理本部物业管理部副经理，并组建深圳市万科物业管理有限公司。
1992年12月，获深圳市住宅局授予“1992年度物业管理和创建国家卫生城市先进工作者”称号。
1992年12月，“天景花园”被深圳市住宅局授予“文明住宅小区”之称号。
1993年03月，任深圳市物业管理协会首届理事会理事。
1993年05月，创办万科汽车美容连锁经营业务，并在当年开设荔枝分店和长安分店。
1993年08月，参与起草第一部物业管理地方性法规——《深圳市经济特区住宅区物业管理条例》。
1993年12月，任深圳万科房地产有限公司办公室主任。
1994年01月，获万科集团 “1993年度特殊贡献奖”。
1994年04月，“荔景大厦”率先推出“酒店式”管理模式——倡导“寓管理于服务之中”的管理服务模式。
1994年08月，当选由共青团深圳市委员会、深圳青年联合会、深圳市人事局、深圳市劳动局、深圳商报联合组织，社会公开评选之“深圳市第五届十大杰出青年”。
1994年09月，任深圳万科房地产有限公司总经理助理，兼深圳市万科物业管理有限公司总经理。
1994年09月，获深圳万科房地产有限公司授予“特别贡献奖”。
1995年02月，推行“安全文明小区”管理服务模式，倡导符合中国国情的精神文明与物质文明同步发展之物业管理模式。
1995年03月，“天景花园”被国家建设部授予“全国城市物业管理优秀示范住宅小区” 之最高荣誉。
1995年03月，获万科集团 “1994年度特别贡献奖”。
1995年07月，“天景花园”被深圳市人民政府授予“深圳市安全文明先进小区”荣誉称号。
1995年07月，获万科集团 “1994年度杰出管理成就奖”。
1995年07月，“威登别墅”被深圳市人民政府授予“安全文明先进小区”称号。
1995年11月，任万科房地产业经营管理本部副总经理。
1996年02月，“荔景大厦”被国家建设部授予“全国城市物业管理优秀示范大厦”称号。
1996年04月，获深圳市社会治安综合治理委员会授予“深圳市社会治安综合治理先进治安责任人”称号。
1996年10月，推行建立服务质量保证体系，并顺利通过英国SGS通用公证行的ISO9002第三方国际质量认证。成为全国首家获得国际质量认证的物业管理企业。
1996年12月，参加中国物业管理第一次公开招投标活动，一举夺得“鹿丹村”住宅老区的物业管理权，并获得“鹿丹村物业管理公开招投标优秀组织奖”。
1996年12月，“荔景大厦”被深圳市人民政府授予“安全文明标兵小区”称号。
1997年01月，获深圳市质量技术监督局、深圳市质量管理协会授予“1996年度深圳市质量管理优秀工作者”荣誉称号。
1997年02月，“万景花园”被国家建设部授予“全国城市物业管理优秀示范大厦”称号。
1997年02月，获万科集团“96周刊人物奖”。
1997年05月，“威登别墅”被深圳市罗湖区人民政府授予“物业管理优秀大厦”之称号。
1997年06月，获深圳市福田区人民政府“1996—1997年度物业管理先进工作者”称号。
1997年07月，在深圳“万科城市花园”推出“无人化”管理模式——标志着物业管理由劳动密集型向智能化管理的转型。
1997年08月，参与中国物业管理第二次公开招投标，再次夺得深圳市最大微利房 “桃源村”住宅小区的物业管理权。
1997年08月，参加中欧国际工商学院高级经理课程学习。
1997年12月，“万景花园”荣获广东省建设委员会“1997年度广东省物业管理优秀住宅小区”称号。
1998年01月，获万科集团“1997年度持续进取奖”。
1998年02月，“鹿丹村”住宅老区接管一年后获深圳市人民政府授予“安全文明标兵（小区）”称号。
1998年04月，“桃源村”大型微利房住宅小区荣获深圳市南山区人民政府“物业管理优秀住宅区”称号。
1998年04月，公司自行开发“物业收费系统、人事管理系统、资产管理系统”等应用软件，并在各小区进行INTRANET网络系统建设及引入OA办公自动化系统，极大地提高了公司办公自动化水平及客户服务工作效率。
1998年05月，任万科集团物业管理总监。
1998年06月，为汕头“中泰花园”项目提供物业管理顾问服务，在拓展经营范围的同时也标志着公司业务的成熟和管理体系的进一步完善并输出管理经验。
1998年08月，任中国物业管理企业经理人联谊会第一届理事会副主席。
1998年10月，任深圳市物业管理进修学院“兼职教授”。
1998年10月，全面导入ＣＩ系统，主持、策划、建立了万科物业理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统，并在集团内部各物业公司推广，万科物业管理品牌形象进一步得到提升。
1998年11月，获得万科集团授予“杰出管理成就奖”。
1998年12月，为更好地规范服务顾客行为，倡导诚信服务，在中国率先推出“物业管理报告”制度。
1999年01月，获万科集团“1998年度优秀培训组织特别奖”。
1999年03月，受聘深圳大学建筑与土木工程学院房地产开发专业毕业论文导师。
1999年04月，获深圳市环境卫生管理处、清洁卫生协会授予“深圳市清洁卫生服务先进单位”。
1999年04月，全面推行“管理报告制度”，并公布“99年第1季度管理报告”。此举对于增进物业管理服务工作的透明度，树立服务规范化的社会形象起到了重要作用，并极大地提高了物业管理行业的社会地位。
1999年05月，国家建设部在深圳市召开“全国物业管理工作会”。部长俞正声、副部长宋春华等领导、深圳市领导及全国各地房管行业主管领导等800 多名代表参加会议。作为物业管理企业界唯一代表，在会上作了题为“参与市场竞争，促进企业发展”的专题发言。
1999年05月，为适应网络时代企业经营管理之要求，公司国际互联网站正式开通。
1999年06月，为不断创造顾客价值，在“俊园”超高层住宅推出“个性化”服务模式，以持续满足顾客不断增长的需求。
1999年08月，“桃源村”管理处被深圳市人民政府授予“深圳市1997至1998年度绿化先进单位”。
1999年08月，组织“童军旅英团”在英国度过了为期半个月的夏令营生活，既增长了知识、学习了语言又锻炼了独立生活的能力。
1999年09月，接管第一个公共物业管理项目——深圳福景外国语学校，为该校提供包括治安、清洁、绿化、设备维护、行政后勤等专业化物业管理服务。标志着公司管理服务业务延伸至新领域。
1999年09月，启用内部工作网站，标志着公司与各管理部门办公自动化和信息传递的规范化、标准化又迈上一个新的台阶。
1999年09月，为使ISO9002质量保证体系更有效地发挥作用， 顺利通过DNV挪威船级社ISO9002三年换证审核。
1999年09月，组织为期一个月的“尊利大使在行动”活动；本次活动作为在服务行业中倡导尊重顾客、进一步提高管理服务质量的创新举措，在行业内外产生重大影响。
1999年10月，获深圳市工商局授予“重合同守信用企业”。
1999年10月，为深圳“星河明居”项目提供物业管理顾问服务。
1999年12月，在深圳市质量技术监督局、深圳市质量管理协会“深圳市推行全面质量管理20周年”活动中被授予“推进全面质量管理先进企业称号”。
1999年12月，在“深圳市推行全面质量管理20周年”表彰会上被授予“卓越质量管理领导者”称号。
1999年12月，参加同济大学建筑与城市规划学院“高级经理建筑学研讨班”研修。
1999年12月，指挥“Y2K问题应急小组”实施监控、测试、调试电脑及相关设备的运行状况，保障小区、大厦各类设施、设备安全营运。
2000年01月，受建设部机关事务管理局委托，对国家建设部大院实施专业化物业管理及客户服务工作，从而推动了国家机关后勤服务社会化工作的改革步伐。
2000年01月，为深圳星河雅居项目提供物业管理顾问服务。
2000年01月，“鹿丹村”三年物业管理期满，向深圳市住宅局及“鹿丹村”业主委员会递交《关于不再续签鹿丹村物业管理委托合同的报告》。
2000年02月，“桃源村”超大型住宅区作为深圳市第一个不装防盗网小区，自入住后未发生治安案件，被深圳市人民政府授予“安全文明小区”称号。
2000年06月，世界环境日，深圳市精神文明建设委员会办公室，深圳市环保局、深圳市住宅局联合命名9个深圳市“环境文明小区”， 其中“万科城市花园”、“桃源村”超大型住宅区名列其中。
2000年06月，结束“鹿丹村”住宅老区历时三年半的管理服务工作，6月30 日0：00与新管家进行交接。鹿丹村业主委员会和部分业主到村口含泪相送，并赠送一幅题为“万科情系鹿丹，管理服务一流”的烫金牌匾。这标志着对“鹿丹村”物业管理划上一个圆满的句号并极大地推动了物业管理行业的市场化进程。
2000年07月，“宁静圈”QC小组“ 增强对小区外来人员控制” 的课题获得深圳市科协、深圳市总工会深圳市质量管理协会、共青团深圳市委员会联合组织的“2000度深圳市质量管理小组成果发表一等奖”。
2000年07月，首届“万科物业杯”深港儿童游泳比赛在罗湖区体育发展中心游泳场举行，来自香港榆园体育会、罗湖体育发展中心、万科物业的三支代表队共100多名小选手参加了比赛，香港榆园队获团体总分第一名。此次活动促进了深港两地儿童间的交流。
2000年07月，组织“少儿夏令营——井冈山老区爱心营”活动，小营员们参观井冈山革命历史遗址，接受革命传统教育，捐助的8000元现金及一批衣物赠送给井冈山黄坳乡石角和平小学的师生。
2000年08月，当选为广东省物业管理协会副会长、第一届常务理事会委员。
2000年08月，组织“少儿夏令营——奥运游学团”游学活动、此次游学，途径香港、 悉尼、布里斯本、堪培拉、墨尔本等地，小学员了解澳洲文化、开拓视野、提高英语口语能力。
2000年09月，当选为中国物业管理协会副会长，第一届常务理事。
2000年09月，参加深圳市“公安交通管理局智能指挥中心”物业管理公开招投标活动并一举夺标。至此，公司业务架构已形成向社会化方向发展之雏形。
2000年10月，获深圳市总工会、深圳市科学技术协会、共青团深圳市委员会、深圳市质量管理协会联合颁发的“2000年度深圳市质量管理小组活动优秀领导者”称号。
2000年11月，组织、策划、成立客户服务中心，并设立客户服务热线9580355803，进一步提升了服务品质，持续超越顾客不断增长的期望。
2000年12月，参加国家人事部和国家建设部联合举办的“世界贸易规则与企业深化改革高级研修班”。
2000年12月，为中国人民解放军总后勤部提供物业管理和客户服务工作，此举对全面推动军队后勤服务社会化改革有着积极地意义。
2001年01月，获集团“2000年度金奖”。
2001年01月，任深圳市万科物业发展有限公司董事长。
2001年02月，任万科集团副总经理。
2001年02月，受聘北京林业大学“兼职教授”。
2001年03月，被深圳市人民政府评为“深圳市质量工作先进单位”，此乃深圳物业管理企业中唯一获此殊荣的质量管理优秀企业。
2003年回国，同年7月辞去万科集团所有职务。
2004年9月创办之平管理公司，任执行董事。

清华大学研究院房地产EMBA特约讲师、中国人民大学物业MBA特约讲师、北京林业大学客座教授。