时间 | 章节 | 内容 | 授课方式 | 涉及表单 |
1h | 成交驱动力 | 1 ) 不是为别人打工,做责任者 2 ) 学习是资产,经验是负债 3 ) 凡事立刻行动 4 ) 高度热忱及服务心 | 情景展示,现场模拟 | |
1.5h | 购买动力源 | 1 )怎么卖 2 ) 为什么买 3 )性格购买分析 4 )细节购买分析 | 角色扮演(客户和销售角色互换) | |
1h | 解除恐惧 | 1 )销售恐惧的来源 2 ) 转换被拒绝的定义 3 ) 如何提升自我价值 4 )如何提升行动力 | 部份 NLP导入 | |
1.5h | 开发客户 | 1 ) 如何进行电话行销 2 ) 如何接洽顾客,应注意哪些? 3) 常用客户开发模式有哪些? | 销售话术和流程工具 | |
2h | 建立信赖 | 1 )常见的三种客户语言模式,以及应对技巧 2 )如何进入顾客的心理频道,让他立刻喜欢你 3 ) 有效沟通四大法宝——问话? 聆听? 赞美? 认同? | 情景模拟 | |
1.5h | 挖掘需求 | 1 ) 顾客购买模式剖析——了解人才能人所不能 2 ) 挖掘客户需求——把顾客的真正需求由内至外揭露出来 3 )了解客户购买价值观——如何把你的产品理念传递给顾客 | 现场作业 | |
1h | 产品解说 | 1)产品解说技巧 2)当顾客说到竞争对手如何应对 | 上台演练展示 | |
1.5h | 解除异议 | 1 ) 解除反对意见七大策略 2 ) 解除反对意见两大忌 3 ) 常见反对意见的解除 4 ) 异议解除的成交框架 | 部份话术设计工具 | |
1h | 缔结成交 | 1 ) 强有力的十大成交法是什么?如何运用? 2 ) 成交关键用语 3 ) 成交时一定要注意的事 | 情景模拟 |