课程特色
权威背景：课程结合经典沟通模型，DISC工具，纽约时报排行榜首位书籍《关键对话》等
形式丰富：世界咖啡式教学：1/3知识讲授，1/3案例分析，1/3行动学习，融合促动技术
工具丰富：DISC性格分析技巧，促动技术，情商，自我测试，高效能对话，工具落地性强
应用广泛：如何融入职场，自如与上级平级客户沟通，提升素养已成职场新人必备技能之一
培训背景
为什么需要这门课
很多职场人会觉得工作不快乐，而这种情绪的产生并不是因为工作难以招架，更多困难是出在与周围同事的沟通上。职场新人，一定要懂得沟通技能，如何说话就成了必备的职业素养。
课程收益
1 简述出四大沟通模式，DISC四种类型等沟通理论基础
2 掌握关键对话练习表，DISC性格测试等多种工具
3 运用情商，社交商，心理学工具提升职场高效能沟通技巧
4 课堂实战性强，案例丰富，演练环节多，快速提高职场人的沟通技巧
培训对象：职场经验0-3年的新人，储备干部，初中级管理者
课程时间：1天
第一讲 知源——DISC理论与性格密码解析
DISC是从哪里来
从情绪到性格
如何在最短的时间内判断对方性格
了解一个人需要多久
四种类型的典型特征
角色模拟
第二讲 知己——职场人类型自检
自我测试与分析
DISC四类销售-你是哪一种职场人
猎手型（高D）结果导向玩命也要出业绩
关系型（高I) 善于建交人脉广发有创意
农夫型（高S）善于倾听亲和力强不催促
专家型（高C）专业权威实事求是定规则
影视剧视频分析
第三讲 知心——用情商征服客户
情绪的力量
如何培育良好的人际关系
如何做一个超凡魅力的销售
如何做到心与心的交流
培养良好的社交商
如何提高社交商
第四讲 知人——如何与DISC四种上级汇报
1）高D上司影响术
忍受与适应
对付与对抗
让老板满意
2）高I上司影响术
你甜我也甜
欣赏上司的娱乐精神
让上司说
3）高S上司影响术
存一颗顺服的心
忠心与忠实
不显眼胜过显眼
4）高C上司影响术
底线就是做事正确
追求无止境
润物细无声
