一、企业制度设计概要
1.科学的管理，从科学的制度设计开始
2.企业制度设计的基本原则
3.制度设计必须提前解决的关键问题
二、什么是制度
1.制度的定义
2.“纵、”“横”看制度
三、如何建立企业制度体系
1.企业制度的层次与类型
2.基础文件、管理文件、操作文件的区别
3.制度文件的六个层次
4.不同类型制度文件的作用与意义
5.制度体系建设的基本流程
分析——诊断——设计——建立
四、组织架构设计
1.什么是组织架构
2.如何做好组织架构设计与优化
3.示例讲解
4.组织架构设计的原则
5.岗位设置的基本原则
五、部门职能与岗位职责设计
1.什么是职能分解？
2.职能划分的四个层次
3.编制部门职能与岗位职责的步骤
4.示例讲解
六、工作流程设计与管理
1.工作流程设计
2.示例讲解
3.什么是工作流程
4.工作流程的分类
5.工作流程设计的步骤
6.工作流程管理与优化
七、管理制度设计与管理
1.管理制度设计的关键
2.企业制度管理的关键价值链
1）制度需求
2）制度制定
3）制度审批
4）制度发布
5）制度培训
6）制度执行
7）制度改进
3.如何编写管理制度
4.管理制度编写的框架结构
5.制度“动态”管理
