课程大纲
课程大纲
如何与各类顾客快速建立融洽关系
对有戒备，谨慎，敏感的顾客，有效降低防范心理的技巧
与易沟通的顾客快速建立良好关系的技巧
避免导购常见不利于建立融洽关系的习惯
如何在销售的不同环节恰当的赞美顾客
如何呈现最能刺激顾客的利益
识别顾客在购买产品的过程中需求的变化
识别影响顾客购买决定的关键因素
销售的各环节中如何对顾客需求进行引导
在初期产品介绍中预先封杀顾客的反对意见
产品介绍的结构化与条理化
产品介绍的简洁化与聚焦
介绍的通俗化使顾客更容易理解
激发顾客想象的推荐介绍
识别顾客的感官模式来使用不同类型的语言表达
针对典型需求分类设计出对应的演示方案
预设演示方案与FABE的结合运用
通过异议沟通获取顾客的最终信任
顾客纠缠于价格异议的处理
避免因为价格问题导致销售的流产
转换顾客对价格对比的态度
价格对比的技巧
多个销售动作的同时入手，化解顾客对价格的坚持
顾客对比竟品多重异议的处理
如何有效分析顾客在对比竞品背后的各种想法
产品对比在不同销售情景下的运用原则
以典型产品为例，进行产品对比的分析，设计为顾客进行产品对比说明的有效方案
异议处理技巧的综合运用
掌握异议的常用技巧在不同情景下的应用
不同异议处理技巧与产品演示及FABE的综合性运用，有效的引导顾客的想法，化解顾客顾虑。
通过施加压力绝对成交
压力销售的时机点
顾客返回再度接待三个步骤
重温熟悉感
利益总结
介绍新情况并压力销售
较高压力销售的运用
高压力的来源
较高压力销售的实战运用
