第一部分 跨文化管理与应对跨文化
第一章 认识跨文化
1、导入案例：海外常见的几个跨文化现象
2、什么是文化？跨文化的挑战有哪些？
3、中国、西方、伊斯兰与印度的文化内核的异同
4、霍夫斯泰德的文化维度理论与分析框架
5、练习：如何做好公司与个人介绍
第二章 应对跨文化
1、 跨文化沟通与交际
Ø 如何适应文化差异
Ø 跨文化沟通技巧
Ø 怎样尽快融入当地
2、 跨文化管理
Ø 常见的跨文化管理方式
Ø 跨文化管理的基本原则
Ø 如何打造跨文化团队
3、 练习：设计我们团队的管理办法
第二部分 国际商务礼仪
1、 仪态仪表礼仪
Ø 着装
Ø 仪容
2、 商务社交礼仪
Ø 接待
Ø 会面
Ø 小费
3、 商务餐桌礼仪
Ø 茶饮
Ø 西餐礼仪
第三部分 课程总结
