课程大纲：
1．管理从“心”开始
2．管理就是服务，领导就是奉献
3．集众人之智，成众人之事
4．言行一致，知行合一
5．管理就是平衡，经营就是超越
6．让每个人感觉非常的重要
7．领导者领导使命和远景
8．沟通就是多管其下
9．灵活和弹性就是影响力
10．每分每秒做有生产力的事
11．每天进步一点点
12．没有完美的个人，只有完美的团队
13．为成功而穿着，为胜利而打扮
14．用爱心做事业，用感恩的心做人
15．管理就是严肃的爱，培训就是大福利
16．没有落实，一切都是空谈
17．领袖就是推销希望的人
18．仁者无敌，大爱无限
