• 从事家电行业有十多年的售后服务管理工作经验；
  
  精通家电类售后流程体系定制、策划、组织实施培训；
  
  擅长领域：客服服务、服务战略、服务规划。
  
  特点／背景：职业背景：资深实战实操职业经理人、高级管理咨询师、资深培训师。现任广州纽恩泰新能源科技发展有限公司售后总监。上海交通大学安泰管理学院EMBA总裁班最受欢迎的服务讲师之一，中国管理科学研究院学术委员会特约研究员。澳大利亚SCHOOL OF BUSINE

主讲课程

• 客户服务
  售后服务
  服务理念
  服务重要性
  客户关怀

客户案例

• 广东新宝电器；
  广东格兰仕电器有限公司；
  广东万和电气；
  中山东菱威力电器有限公司；
  中韩科技有限公司；
  东莞慕思寝室用品有限公司；
  广东纽恩泰新能源科技发展有限公司；
  深圳跨越速运股份有限公司；
  中国电信苏州分公司；
  江西电信分公司；
  上海中日家用电器有限公司；
  四川长虹电器有限公司；
  广东志高空调；
  紫罗兰家纺；
  统帅电器；
  广州众科电器有限公司；
  深圳神舟数码科技；
  上海奔腾电器有限公司；
  常州蓓科电器有限公司；
  上海中日家用电器有限公司；
  欧灵宝空调上海有限公司；
  上海朴道水汇环保股份有限公司……