陈迪 老师
15年银行基层至高管的工作历炼,国内某跨国商业银行网点主任、支行行长、培训中心主任,从事培训讲师10年时间内为数百家银行培训和现场管理督导丰富经历,造就其深厚的银行专业基础,丰富的实战经验,广博的知识,让学员从整体高度上受益匪浅;幽默风趣、活泼生动、形式多样,在潜移默化中教会学员知识和人生哲理,在轻松的氛围中提高能力;培训课程实操性极强,在培训中善于把理论与学员工作实际结合起来,大量运用银行实际工作案例,能够充分满足和针对学员的培训需求;他善于引发学员思考问题,引导学员在课程中发现自己工作中的问题,并让学员自己首先提出解决问题的方案,进而对解决方案进行讲解。
09年曾出版培训光盘:《如何做一名企业满意的好员工》、《银行大堂经理服务营销技巧》咨询和培训客户已超过一百多家,截止到2011年底累计授课5000余课时,培训学员4万余人次。
2009年至2012年在银行业掀起“精品网点标准化建设工程
——现场督导项目”,为银行创造了巨大的改变,提升了银行整体精神面貌,改善了员工的职业素养,同时也为银行带来了巨大的经济利益增长,截止到2012年,陈老师督导咨询过的国内银行多达70家,1000多个银行网点曾接受过陈老师辅导。
主讲课程:
银行临柜服务五步法训练
《客户经理营销流程与实战技巧》
《银行营业网点负责人综合管理实战训练》
客户经理服务营销标准化管理项目督导方案
C-MTP中层管理课程系列
银行网点主任(行长)综合管理实战训练
《服务教练》
银行临柜人员服务技巧与礼仪规范
银行营业厅大堂(理财)经理现场管理技能
网点经理综合能力提升
中国建设银行系统:
中国建设银行北京分行、中国建设银行温州分行、中国建设银行广西分行、中国建设银行广东分行、中国建设银行嘉兴分行、中国建设银行玉林分行、中国建设银行南宁市朝阳支行、中国建设银行南宁市圆湖支行、中国建设银行黑龙江牡丹江分行、中国建设银行南宁市民主支行、中国建设银行南宁市桃源支行、中国建设银行桂林分行……
中国工商银行系统:
中国工商银行江苏省分行、中国工商银行山东分行及辖属二级分行、中国工商银行广西分行及辖属二级分行、中国工商银行河南漯河分行、北京工商银行、茂名工商……
中国农业银行系统:
中国农业银行南宁国贸支行、中国农业银行珠海分行、中国农业银行厦门分行、中国农业银行南昌分行……
中国银行系统:
中国银行广东中山分行、中国银行钦州分行、中国银行河南商丘分行、中国银行北海分行、中国银行广西分行、中国银行柳州分行、中国银行山西分行、中国银行宿迁分行……
交通银行系统:
交通银行南京分行、交通银行广西分行……
城市商业银行:
山西晋城商业银行、江苏银行无锡分行、宁波银行、辽宁省营口商业银行、柳州市商业银行、广西北部湾银行、湖北宜昌市商业银行、徽商银行、徽商银行六安分行、徽商银行马鞍山分行、徽商银行铜陵分行、徽商银行安庆分行、福建泉州商业银行……
农村合作银行(信用联社):
浙江台州路桥农村合作银行、江苏宜兴农村合作银行、内蒙古包头信用联社、湖南花垣信用社、南京蒲口区信用社、山东信用社、阜阳市信用合作联社、古丈县农村信用合作联社、德清农村合作银行、汝州农村信用合作联社、贵州平坝县农村信用合作联社……
中小股份制商业银行:
北京中信证券、光大银行上海分行、深圳发展银行、广东发展银行中山分行、广东发展银行佛山分行、招商银行杭州分行、招商银行福州分行、上海浦东发展银行重庆分行、中国民生银行杭州分行、中国民生银行南京分行、中国邮政储蓄山东济宁分行、中国邮政储蓄广州省分行、广东省邮政储汇局、东莞农商行、江苏省银行协会、柳州银行、桂林银行……