情绪压力管理的内训
情绪压力管理基础篇
压力管理的背景
压力管理的背景
压力管理的目的
压力管理的益处
什么是压力与情绪
压力是什么？
情绪是什么？
什么是EQ情绪智能
从IQ/EQ/AQ(逆境商数）SQ（成功商数）
压力与情绪的关系
情绪/压力管理在企业管理中的重要性
压力与情绪的真正来源
压力产生的来源
◇ 工作压力源
◇ 生活压力源
◇ 社会压力源
◇ 人格压力源
压力的表现及症状
◇ 生理方面
◇ 情绪方面：
◇ 精神方面：
◇ 行为方面：
重新审视我们的压力
情绪产生的二大方面
◇ 内心表述
◇ 生理状态
对情绪的错误概念
情绪的锺摆效应
负面情绪的正面价值
愤怒的正面价值
痛苦的正面价值
紧张/焦虑的正面价值
恐惧的正面价值
失望的正面价值
内疚/遗憾的正面价值
情绪压力管理－技巧篇
工作释压法
创造性策略（消除或减弱压力源）
◇ 时间性压力源消除法
◇ 遭遇性压力源消除法
◇ 情境性压力源消除法
◇ 预期性压力源消除法
主动性策略（增强个人自身的弹性）
◇ 增强生理弹性
◇ 增强心理弹性
◇ 增强社会弹性
被动性策略（暂时性的应对方法）
◇ 深呼吸法
◇ 生理平衡法
◇ 潜意识联想法
◇ 逐步抽离法
◇ 经验元素改变法
◇ 自我整合法
团队释压法
传统型他人情绪处理法
◇ 说教型
◇ 交换型
◇ 冷漠型
◇ 惩罚型—
EQ型他人情绪处理法
◇ 接受
◇ 肯定
◇ 分享
◇ 策划
