查玉红老师 零售门店运营专家
10年终端门店管理实战经验
E-S零售体系创始人
AACTP美国培训认证协会培训师
杭州莲尔服装有限公司签约顾问
山东鲁诺服装有限公司签约顾问
绍兴汇美品牌管理有限公司签约顾问
现任:智拓科技股东(开发服装CRM管理工具)
曾任:禾凡服装有限公司战略合作顾问、营销总监
曾任:EP雅莹集团(国内知名服装品牌)零售首席讲师,历经店长、督导、城市、区域经理、培训经理)
擅长领域:专注服装连锁门店的,主攻VIP精准营销、销售技能、门店标准化经营、店长能力提升
查老师致力于研究终端门店管理10多年,从零售终端一线开始,历任雅莹集团终端店长、督导、城市、区域经理、培训经理,曾担任雅莹集团零售首席讲师,禾凡服装有限公司营销总监,拥有自己服装品牌CACI,现任多家品牌公司、零售商公司及代理商公司的咨询顾问,坚持以落地可行性为标准,坚持培训与带教结合,将知识体系研发成管理软件,帮助多家公司建立精细化门店管理体系和VIP管理模型。
实战经验:
07年5月-07年10月:雅莹集团导购:连续4个月店铺月冠军,直接破格升为店长
07年11月-08年4月:雅莹集团店长:半年内,让富阳专卖店起死回生,从月销售10万到30万,功成身退后,晋升为督导,接手宁波市场的三家店铺
08年5月-09年9月:雅莹集团督导:接手宁波市场3家门店,打造600万店铺1家:宁波银泰
09年10月-12年4月:雅莹集团城市经理:接手宁波、无锡、嘉兴、上海四个城市,17家门店,打造1家1000万店铺:无锡商业大厦,600万店铺2家:上海正大、宁波银泰,百万客户经理21位。
12年5月-16年2月:雅莹集团培训经理,雅莹集团商学院零售高级讲师、首席讲师。
搭建贝爱品牌零售培训体系,研发四门主要课程《360度VIP精准营销》《V你而来》《精细化门店管理》《顾问式销售进行时》;创立“米”字练货法,提升员工专业度,研发“高单金字塔”提升门店客单件,带领销售团队“玩转朋友圈”,增加微信点单业绩20%。
16年3月:离开雅莹自主创业,创立嘉兴智托软件有限公司,创立“E-S”盈利体系,将业务理论和体系植入科技产品中,打造出专为服装零售行业服务的CRM和DRP系统,同时开始做企业内训课和公开课。
17年9月:注册服装品牌CACI,深入研究门店的基地。
2017年成功授课/项目案例:
2017年 绍兴汇美 《VIP精准营销》6期
2017年 杭州莲尔 《VIP精准营销》4期
2017年 上海禾凡 《VIP精准营销》《门店精细化管理》4期
2017年 内蒙古道一《VIP精准营销》《顾问式销售》4期
2017年成功项目案例:
★ 北京朗姿:E-S顾客管理项目
搭建好CRM部门组织架构
会员档案完整度从35%提升到80%
会员回购金额占比从42%提升到60%
★ 上海播牌:E-S顾客管理项目
搭建好CRM部门组织架构
建立呼叫中心
会员档案完整度从19%提升到73%
会员回购金额占比从21%提升到50%
★ 南京ANIS:精准营销项目
建立完善的会员权益
搭建好CRM管理组织架构,梳理好岗位职责
会员回购金额占比从24%提升到57%
★ 绍兴汇美品牌管理公司:精准营销项目
建立完善的会员权益
建档率从47%上升到79%
售后互动完成率从0到60%
回购金额占比从19%提升到35%;
★ 山东鲁诺品牌管理公司:精准营销项目
建立完善的会员权益
建档率从36%上升到83%
回购金额占比从36%上升到61%
主讲课程:
《顾问式销售进行时》
《卓越导购营销技能提升》
《360度VIP精准营销体系》
《标杆门店——精细化营业流程管理》
《看客拿衣——做客户的穿衣顾问》
《V力无边——终端VIP客户引爆策略》
亲切随和,引导性强,善于营造和谐的学习氛围;
逻辑严谨,案例新颖丰富,追求课程落地实战;
BONI堡尼、安明丽、朗姿、雅莹、Double Love、EIMICHS艾蜜雪、ANIS、N-one、播牌、莱茵、欧时力、Five Plus5+服饰、ELLASSAY歌丽思、QZMEI芊之美、玛丝恩迪、可盈、塞德娜斯、Dsfemer、米皇羊绒、千圣禧羊绒、CACI、WJ、E+、唯简尚、赛兔、NOLANBELL若兰贝尔、丽丽宝贝、贝蕾尔、西瓜王子……