第一部分管理理念
一、对管理的认识
1、管理就是谋取剩余2、管理就是决策
3、管理就是通过他人把事情办成4、管理五大职能
5、管理是一种文化6、管理是一种哲学
二、管理的五个难题
三、衡量管理的标准
四、一般管理者、有效管理者与成功管理者的差异
五、管理者应具备的技能
六、管理十大理念
七、管理六大定律
1、帕金森定律2、苛希纳定律
3、250定律4、达维多定律
5、木桶定律6、80/20定律
第二部分角色认知
一、作成功的管理人员
1、三大角色2、四项职能
3、三大方面素质4、管理人员常用语与忌语
5、成功的六个准则
二、作为下属的管理人员
1、卓越下属的特征2、视服从为美德
3、具备危机感、压力感、归宿感
三、作为同事的管理人员
1、只有我们、没有他们2、同事是我们内部的客户
3、部门整体
四、作为上司的管理人员
1、承担责任、让下属依靠你2、明确层级、遵守公司的伦理
3、了解下属，采取因人而异的管理方式4、建立良好的沟通渠道
5、教育下属、让他们尽快成长6、让部属参与你的决策工作
