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蔡玉18年银行服务营销实战讲师
擅长领域：管理技能提升服务营销管理者角色认知
讲师报价：面议
常驻城市：长沙市
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主讲课程

蔡玉.《商业银行网点负责人管理能力提升》培训: 银行; 利率市场化和产品同质化愈演愈烈，银行正面临更严峻的挑战。各项经营目标的实现，需要银行各层级上下一心，以“白加黑日夜奋战、五加二全程无休”的决心和勇气全情投入。在整个服务与营销工作体系之中，上至总行方针政策，中至条线经营策略，下至员工服务营销动作，都需要由“兵头将尾”的网点负责人来贯彻落实并组织实施。

蔡玉 .《银行礼仪大赛培训与辅导》: 客户服务; 近年来，各大银行始终坚持“以服务赢得客户，以服务创造价值，以优质服务打造客户满意银行”，真抓实干、埋头苦干、用心巧干，星级网点大幅增加，网点转型成效显著，特色支行亮点纷呈，打造了服务团队建设体系、服务质量提升体系、优质文明服务评价体系，服务体制机制更加健全，服务能力水平稳步增强，以高质量服务助推了全行高质量发展。

蔡玉 .《银行管理层高端商务礼仪》: 营销技能; 商务接待是银行对外展示的窗口之一，现代企业在快速发展过程中，想要获得更多的政策支持，首先要向政府领导展现企业发展的良好态势，增进领导对我行的了解、认可与支持，最终赢得政策倾斜。同时在与银行大客户交往过程中，银行的礼仪规范和商务接待水平，在很大程度上也反映出我行的人员素质和内部管理水平。

蔡玉 . 银行员工《阳光心态与职业生涯规划》: 银行; 【阳光心态与职业生涯规划课程收益】 1、建立内驱力提升工作积极性 2、懂得付出与感恩的阳光状态 3、有效掌握情绪管理纾解工具 4、明确职场与人生的奋斗目标 5、学会职业生涯规划设计工具 6、助力个人与团队的效能提升

蔡玉.银行《网点优质文明服务效能提升》: 客户服务; 银行《网点优质文明服务效能提升》全面了解客户对银行需求变化系统梳理银行客户服务的价值详细阐述服务与网点效能关系充分论证服务心态的重要性提升服务投诉与舆情预防技巧

授课见证

蔡玉.邮政储蓄银行《银行网点负责人管理技能提升》培训

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蔡玉招商银行南昌分行《银行客户经理商务礼仪》培训

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蔡玉工商银行广东省分行《工行杯银行礼仪大赛》培训与辅导

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蔡玉工商银行江苏省分行《银行服务礼仪技能提升》培训

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蔡玉.邮政储蓄银行《银行网点负责人管理技能提升》培训: 2024-03-12 16:31:54

蔡玉招商银行南昌分行《银行客户经理商务礼仪》培训: 2024-03-12 16:21:40

蔡玉工商银行广东省分行《工行杯银行礼仪大赛》培训与辅导: 2024-03-06 15:46:02

蔡玉工商银行江苏省分行《银行服务礼仪技能提升》培训: 2024-03-06 15:33:43