一、 课程概述
本门课程适用于任何企业的基层管理者(刚从业务岗位转至管理岗位的初级管理者),帮助管理者高效带教下属,培养人才,建立人才梯队,促进个人和团队能力和业绩提升。特别适合强调标准操作规范的生产制造型企业。同时,也适用于有一定流程和规范的零售、服务型企业的中、基层主管,如督导、店长;大堂经理、理财经理等。
二、 课程收益:
学员可以通过一天的学习,对带教有清晰明确的认知,并当堂应用各项工具,现场输出自己的典型任务分解
表和后期带教跟进表,掌握带教的传递流程和有效的沟通方法,从而促进个人和团队能力提升。
三、 课程大纲:
单元名称 | 教学目标 | 主要教学内容 | 核心工具和方法 |
带教概述 | 能够正确认知带教,知道带教的定义,区分可带教的任务,明确带教的整体过程。 能够正确理解带教的意义和好处,明确带教是作为管理者身份的义务与和责任,并走出带教误区,愿意面对困难进行解决。 | ü 带教的说文解字 ü 带教的三大意义 ü 带教的障碍和解决 | |
带教的关键任务分解 | 能够应用《工作任务分解表》对自己的工作任务进行分解 | 针对要带教的任务,进行标准分解,明确每个步骤要做什么,达到什么标准,关键点在哪里 | 工作任务分解表 |
带教前的目标设定 | 能够应用三要素制定清晰目标,达成完整沟通 | 带教前两大动作: 相互了解;明确目标 | 表现型目标3要素 |
带教中的规范流程和沟通方法 | 能够应用先“教”后“带”两个标准流程进行规范带教,过程中能够应用“平衡式反馈法”沟通工具
| 带教中两大规范流程 1、 先教: 我说/你说,我做/你学 2、 后带: 你做/你说,我做/你改 关键工具:平衡式反馈法1321 | 先教后带两个套路 平衡式反馈法 |
带教后的跟进计划 | 能够知道使用“跟进计划表”工具对被带教者进行跟进 | 带教后三大动作: 日常检查,节点考核,情感关怀 | 带教任务跟进表 |
沟通管理工作坊 | 能够知道90后员工特点,以及应对重点。 能够知道自身管理风格,及各风格员工的应对方式。 | 90后员工的管理 管理风格测试和应对
| 风格类型测试题 |
长润发,作为民营涂料企业的典型代表,不仅创立了针对整个行业的涂装学院,对整个员工的培训更是充分重视。作为生产制造型企业,难免会出现新人流动频繁,人才梯队建设困难等情况。针对此情况,长润发和淘课深入合作,在针对中基层人员的培养上,制定了覆盖全公司各生产基地的带教项目。
淘课通过深入调研,对生产车间班组长、中基层管理干部进行访谈,确定了课程的核心内容:包括《关键任务分解表》、带教流程等核心工具。通过为期2个月的全国培训实施,为长润发四个分公司,合计120名学员进行了《带教他人,成就自己》的课堂培训。在培训中,学员输出了各自岗位的《任务分解表》(类岗位说明书),有效的将岗位工作内容和实战经验梳理成册,并应用通过规范有效的带教流程传递给徒弟,确保徒弟能够快速上手,在师父的带教下,高效掌握核心知识和技能。
培训实施后的半年回访中,带教课程被一致认为是印象最为深刻,知识点和技能最易被牢记和使用的精品课程。
二、 客户感言
长润发——生动又有趣的培训,深入浅出地阐述了带教的概念,并帮助我们梳理出岗位的关键任务,非常的实用。带教流程的沟通方法能帮助我和下属更好的沟通,启发他主动去思考和探索,帮助他成长的同时,对我自己也有很大的启发。
深海装——课程内容实用和落地,非常适合我们这样的有规范的工作流程,注重操作技能的企业!
新城地产——地产行业的新人流动率非常大,带教这门课给我们提供了一些好的思路和工具,为我培养新睿带来一些新的启发。