1、了解销售的真谛是什么？ 2、了解成功销售的条件，步骤，策略，方法； 3、顶尖销售人员应该具备那些特质； 4、如何走进客户的心理，聆听客户的心声； 5、不同客户的成交方法，客户心理需求的详细分析； 6、了解顾客在购买时的一些人性、人情特征; 7、如何克服销售过程中的心理恐惧。
**篇 营心实战销售实质
销售的本质是什么？
销售过程中人的行为动机所表现的特征
销售过程中人的心理变化
第二篇 营心实战销售之道
买卖过程中心理如何才能达到平衡
销售之前应具备什么样的心态
客户购买过程中的决策关键因素是什么？
第三篇 营心实战销售之法
客户购买产品的三个条件是什么？
销售过程中五大步骤
客户不合作的二个核心原因
销售过程中随机应变中不变的是什么？变的又是什么？
第四篇 营心实战销售之术
销售过程中如何做到察言观色
销售过程中八大成交术
销售过程中如何判断局势
第五篇 营心实战销售之器
销售客户资料分析表格
销售客户性格分析方法
