商业银行中基层管理效能提升专家

Ø 曾任：国有商业银行（建行）财务部、人力部、合规部总经理

Ø 曾任全国股份制商业银行（浦发、广发、渤海）特邀绩效与赋能管理顾问

Ø 曾任某省政府特聘高校金融实战讲师，进行500人以上大型宣讲20余次

Ø 中国国家原劳动部认证中级企业培训师

Ø 辽宁省政府部门特聘高校金融实战讲师，进行500人以上大型宣讲20余次

Ø 国内商业银行首批AFP

Ø 20年国有商业银行及股份制商业银行管理及培训经验

Ø 超过450天商业银行经营管理决策主题培训授课经验

Ø 东北财经大学会计学专业（国家重点学科专业）

【个人简介】

安然老师毕业于东北财经大学，拥有国有商业银行高管工作经历，凭借二十余年丰富的商业银行管理实战经验，结合金融专业理论知识，在商业银行人力资源、财务管理、消保服务、综合管理等方面均取得显著工作成绩。

Ø 安然老师曾任职于建设银行人力资源部副总经理、财务部总经理，系统性讲授管理类课程，帮助千人以上规模的商业银行提升管理效能，优化管理流程，当年实现绩效大幅有效增长。

Ø 多次修订本行综合绩效考核方案，多年来协助行长超额完成绩效目标。通过考核方案的制定和有效的绩效管理，提升辖内分支机构的综合收益。

Ø 为全行设置绩效考核流程，财务资源配置方案，全行业绩考核管理等，为行长进行经营分析预测，对全行经营提效起到关键性指导作用。

Ø 曾负责全行员工培训与辅导，人才梯队建设，财务管理，薪酬与绩效考核管理等。优化各项重要管理方案，专项辅导分支行业绩提升，在职期间，所辖分支行业务大幅提升。

Ø 任职合规部负责人期间，主要负责消费者权益保护工作，对投诉处理、监管关注的消保工作要点有着深刻且独到的见解，形成有效可落地的消保课程体系，对商业银行优化投诉处理，避免声誉风险起到极大的帮助作用。

【培训经验】

【管理者综合效能提升】——为工行、农行、中行、邮储等国有商业银行进行中高层管理者培训累计50场，累计培训人数4500+，返聘10期，学员好评率高达98%。

【绩效管理提升训练】——为工行、中行、邮储、农商银行、各城商行中高层管理人员及人力资源管理者培训40场，累计培训人数4200+，返聘12期，学员好评率高达99%。

【金融消费者权益保护与投诉处理】——为行、农行、中行、邮储、农商银行、各城商行、渤海银行、广发银行、浦发银行、浙商银行等股份制银行进行培训25场，累计培训人数1000+，返聘8期，学员好评率高达98%。

【授课风格】

方法独特：方法独特、有的放矢，理论与实践高度结合；将通用管理学理论，巧妙的融入银行管理实践当中，所授内容应用性强，学员业绩提升显著。

实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专家。

引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。与学员互动较多，启发式教学，内容深入浅出，使学员印象深刻，学员在实践中收效很好。

对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。

温文尔雅：台风端庄稳重、知性大气、温文尔雅，印象深刻。

【主讲课程】

中层管理人员：

（一）绩效管理系列课程

1.《分支行绩效管理与特色绩效体系建立》

2.《商业银行中层干部高绩效管理五部曲》

3.《分支行管理人员绩效管理与沟通技能》

4.《商业银行管理人员高质量绩效管理与赋能》

（二）管理提升系列课程

1.《商业银行A+管理者的精进之道》

2.《中层管理人员综合管理技能提升》

3.《商业银行管理者的领导力提升修炼》

4.《管理者角色认知与自我管理》

5.《商业银行人力资源管理赋能训练》

银行基层人员：

1.《基层员工执行力提升》

2.《优秀客户经理的长成之道》

3.《新员工入职前角色与认知转变》

4.《银行人的自我职业生涯规划》

银行专题系列：

1.《提升金融消保质效 促进综合经营发展》

2.《商业银行投诉处理与声誉风险管理》

【服务客户】

工行、农行、中行、邮储、招行、兴业、浦发、广发、中信、浙商、渤海、多家农商行、多家城商行、平安保险、泰康人寿