一部分：望-知彼知己,百战不殆
一、如何准确分析客户
从冷读术分析客户类型
从微行为心理学看出客户类型
从面相了解客户个性
二、第一次见面就让客户喜欢你
谈判沟通的正确模式
非语言沟通法则
察觉客户的真正想法-同理心
用赞美让对方爱上我们
三、招商谈判四大流程
定位-了解自我需求,筛选目标客户
准备-事前收集资料,找出客户需求
拜访-确认目标,出门拜访
收尾-签订合约,双赢获利
四、招商宣传谈判四个要点
引起注意
激发兴趣
增强欲望
适时结束
第二部分：问-找出信息,挖掘需求
一、提问的目的
引起注意
找出需求
传达想法
引导思考
二、提问的方法
5W1H法则
SPIN提问法
三、提问注意事项
简洁
掌握时机
具体
提问不是盘问
引起共鸣
沉默
第三部分：让客户不得不买单的说服术
一、谈判说服技巧
说话的艺术
说服的法则
说服能力演练
二、谈判的筹码与让步技巧
什么是谈判筹码
让步的艺术
筹码与让步的关系
如何拉高自己的谈判筹码
三、实战篇
谈判实战演练
快递演练or难搞的董事会
