第一讲：培训角色认知
一、培训师的基本认知
二、培训师的两个职责
课程的专家
培训的教练
三、培训师的三种角色
编-课程的设计
导-教学的技巧
演-表达的魅力
四、培训师的六大能力
表达能力
专业能力
激励能力
制作能力
应变能力
学习能力
五、培训师的专业形象
仪容
服装
形象
六、一分钟演练点评
学员上台做一分钟演讲练习
工作人员现场录像
一一回放录像老师点评建议
第二讲：公众表达魅力
一、成人学习的心理
企业内训与学校教育的差别
成人学习注意力曲线变化
二、克服紧张的情绪
成功冥想法
自我解脱法
生理放松法
压力转换法
课托协助法
三、肢体语言的运用
音量
语速
语调
停顿
重音
手势
四、开场白与结尾语
常用的大开场
好用的种收尾
五、三分钟演练点评
学员上台做三分钟表达演练
老师综合点评指导
第三讲：课堂掌握技巧
一、排斥学习的心理
不知为何是我
占用休息时间
不是员工想要
气氛沉闷乏味
没有实践机会
缺乏激励机制
二、学习类型的解析
视觉型
听觉型
实践型
三、教学授课的技巧
讲授技巧
讨论技巧
互动技巧
提问技巧
答疑技巧
四、突发状况的处理
内容错漏
气氛沉闷
课堂干扰
被问不会
预防技巧
第四讲：演示文档制作
一、版面风格的设计
一级页面
二级页面
三级页面
二、图表数据的活用
复杂事情简单化
一张图讲一主题
理解快容易记忆
三、色彩与动画表现
暖色系
冷色系
中性色
互补色
相邻色
四、动画转场的运用
五、实用的操作技巧
幻灯片的播放
操作中画笔运用
播放中断黑白屏
幻灯片多屏幕显示
第五讲：灵活教学方式
一、讲授式教学法
二、体验式教学法
三、启发式教学法
四、案例式教学法
五、交互式教学法
