【课程背景】
管理者往往由于思维模式与管理技能的原因，在团队各个时期遭遇不同的瓶颈与困难；透过精心设计的体验活动，帮助管理者改变焦点、提升领导技能。团队管理者需要解决以下一些问题：
【课程特色】
在体验中学习（Learning by Doing）：有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」体验式训练，强调深度引导，重实践的团队训练课程。运用课程之具体活动设计，帮助培养对于团队工作动力的认知与了解，增强自身参与团队工作及社会生活价值与贡献的认知。
在讨论中学习（Facilitation）：透过培训师以「引导讨论技术」（Facilitation Skill）带领参与之成员，进行分享讨论（Debriefing），引导成员自我察觉与反思，同时帮助成员了解自己的行为，将如影响整个团队的动力。
建构学习圈（learning cycle）：经由「经验学习圈」（experiential learning cycle）的循环，由具体设计的活动中，让参与者沉浸在因体验而获得知识的体验情景中，强化个人体验并透过概念化及模拟的过程，将经验转移到真实的工作及生活情境当中。
【课程收益】
l 协助学员自我察觉，理解管理者与被管理者的角色不同之处；
l 协助学员开放心胸，自愿学习管理知识与技能；
l 协助学员全局考虑，更多从整体出发，从公司出发，培养大局观；
l 协助学员改变焦点，更多从人本角度来管理团队；
l 协助学员换位思考，增强同理他人的意愿与技巧；
l 协助学员提升沟通、合作、问题解决、激励与培育伙伴等团队管理与领导技能，在管理工作过程中提高效率。
【课程时长】
1-2天，6小时/天
【课程对象】
新晋管理者、中基层管理者
【授课方式】
50% 体验式学习 40% 引导讨论 10% 理论讲解；多种体验互动游戏及环节设置，讲师引导，学员全程互动参与。
【理论模型】
1、体验学习循环
借着团队对活动的最优体验和众多想法，联结到实际的生活工作中，将活动中的经验转化为学习成果。 体验学习圈讲述了体验学习过程，首先引导者会根据要实现的引导目标设计一个具体活动，邀请所有参与者一同参与到一个活动的体验中。然后针对活动的具体经验，进行讨论和归纳。
2、团队发展四阶段理论：
| 3、团队能不能动的关键技能模型 |
结合团队发展的不同阶段以及每个阶段所要考虑的关键要素，发展出团队互动所需要的八大技能模型，有效的帮助个人在团队协作过程中发展相应的技能。
【课程大纲】
第一部分：体验团队互动：沟通、信任、协调、合作
1、让学员理解体验式学习方式，建立开放、和谐的学习氛围
2、体会个人与团队的不同之处
3、反思自己在完成任务的过程中，每个人角色不同，所需要的能力要求就不同
3、意识到一个团队，要完成一个目标，并不是只有自己努力就可以，而是要大家合作， 需要更多的沟通、协调、信任
体验活动：决胜21点（Black Jack）
这是一个非常经典的活动，一副扑克牌，每人一张，通力协作通过加减乘除四则运算得到21点。让伙伴体验个人与团队、小团体与大团队之间的关系与区别。
第二部分：建立全局观：
1、通过活动感受到所有伙伴同属于一个团队，建立全局观念
2、思考自己的关注重点是自己还是整个团队
3、为了团队荣誉，每个人需要多耐心一点，按捺住自己的冲动，以团队利益为思考出发点
4、思考大家在自己的固有任务下，如何与团队伙伴合作，如何贡献自己的建议、倾听他人的意见、合理找出解决办法
第三部分：管理者的角色定位：
1、明确个人工作中应当区分紧急任务和重要任务，并合理安排工作内容
2、做为管理者，要清楚自己在团队是角色定位，同时认识到个人在工作和生活中担任 不同角色
3、不同角色所带来的行为，所带来的效果不同，管理好自己的角色
4、思考做为管理者，如何对待工作失误的伙伴
第四部分：团队沟通：创造信任与和谐的团队氛围
1、发掘良好沟通所需要的要件
2、了解彼此认知上的差异，及沟通的重要性，沟通是双向的责任
3、察觉双向沟通产生误差，如果不及时确认会产生更严重的后果
小结：
1、通过互动学习团队沟通的方式
2、思考目标和察觉倾听的重要性，以及自己是否愿意倾听
3、察觉自己的沟通方式是否完全表达自己的意思，造成沟通障碍
活动体验：海上渔者
在一个沿海而居的村落，村落中有6条渔船，对应6支捕鱼队，大家依靠捕鱼而生存，经过漫长的休渔期，捕鱼的季节马上就要到了。鱼季会经历十周的时间，接下来又将是漫长的休渔期。在这个捕鱼期我们的任务就是尽可能多的捕鱼……
第五部分：团队合作：体验团队协作的乐趣
1、合作时需尊重彼此想法经验的差异，并抱着开放态度和弹性思考
2、理解建立共识的困难，设定共同承诺的目标
3、体验团队协作，共同达成目标的乐趣
第六部分：提升问题解决能力：
