课程大纲
针对行业
通用
培训对象
人力资源相关人员,涉及面试人员
课程收益
课程目的：
1.了解招聘的概论
2.了解招聘系统的建立
3.招聘前的准备
4.提供有效的面试技巧
5.面试结束后后的讨论及与应聘者沟通
课程大纲
课程大纲：
一、招聘的概论
1. 日常招聘过程中所面临的挑战／问题是什么
2. 是什么原因造成上述问题的产生
3. 错误的招聘给组织所造成的损失
4. 公司招聘的远景与宏图
5. 公司有效招聘系统的短期和长期目标
6. 招聘过程中人力资源部与部门主管/经理的角色
二、招聘系统的建立
1 公司有效招聘系统的目的
2 公司有效招聘系统的程序,包括外部招聘和内部招聘程序
3 招聘广告的设计
4 公司有效招聘的工具,包括怎样使用以下的工具:
4.1 平价中心系统：包括IQ, EQ，胜任能力的评估等
4.2 胜任能力的应用
5 怎样对待未被录用的应聘者
6 使用猎头公司的注意点
7 怎样在公司中推行有效的招聘系统
三、招聘前的准备
1. 招聘流程
2. 准备所招职位的职位描述
3. 胜任能力与职位描述之间的关系
4. 怎样筛选应聘者的简历
四、有效的面试技巧
1 面试主考官的23项注意事项（主考官的行为要求）
2 面试过程中有关个人隐私的问题是否可以问？怎样问？
3 面试开始时怎样提问
3.1 按照应聘者的工作履历来提问
3.2 按照所招职位要求既职位描述的要求来提问
3.3 按照常规面试方法来提问
3.4 没有规则的提问方法
4 面试过程中怎样提问题
4.1 怎样提开放式的问题
4.2 怎样提封闭式的问题
4.3 有关引导性的问题，在面试过程中是否可以提
4.4 有关理论性的问题，在面试过程中是否可以提
4.5 有关假设性的问题，在面试过程中是否可以提
4.6 面试过程中的提问题的建议:提行为描述的问题
5 面试工具：BAR理论
5.1 BAR面试工具
5.2 在面试过程中，怎样问BAR的问题
6 怎样判断假的BAR
7 面试过程中怎样提跟踪的问题
7.1 什么是跟踪的问题？
7.2 什么情况下问跟踪的问题
7.3 怎样问跟踪的问题
8 怎样面试应届毕业生
9 应聘者的人际风格与企业文化,职位要求之间的关系
10 应聘者的应聘动机分析
11 .面试过程中的笔记
11.1 笔记在面试过程中的重要性
11.2 在面试过程中怎样记笔记
11.3 笔记在面试结束后讨论中的应用
11.4 怎样在面试结束后写面试报告
五、面试结束后的讨论
1． 怎样安排面试后的讨论
2． 讨论的重点是什么?
六、面试结束后怎样与应聘者沟通
1. 面试结束后与应聘者的沟通
2. 在应聘者报道前的沟通与跟踪
