【课程背景】
企业不仅是经济活动中的经营主体，在社会活动中同样扮演着重要的角色。国际国内的经验表明，企业经营和发展必然受到社会因素的影响和制约，与社会发展、社区建设等相适应已成为现代企业成功的重要因素。当前，加强企业社会责任意识培育和社会责任建设，已经同声誉管理、品牌建设一样，有着特别重要的意义。企业迫切希望了解发达国家企业社会责任是如何发展的？我们是否可以借鉴？影响企业生存、成功的因素是什么？与社会有什么关系？企业应该如何选择社会公益项目？什么是社会责任营销？它们都有哪些方式？
【课程目标】
﹡ 了解企业社会责任的起源与发展，树立社会责任意识
﹡ 认识企业承担社会责任对企业的意义与价值
﹡ 了解国内外企业社会责任机构和标准
﹡ 掌握如何把企业社会责任与企业发展相结合的策略与方法，让企业社会责任为企业持续发展保驾护航。
【课程对象】
企业中高层管理者
【课程时间】
1天
【课程大纲】
一、企业社会责任概述
1. 企业社会责任的内涵与发展
2. 两种社会责任观
3. 企业经理人对企业社会责任态度的转变
4. 学习企业社会责任的效益
Ø 理解企业经营的风险
Ø 有助提升企业长期形象
Ø 有助企业明确使命感
Ø 避免企业危机
二、企业承担社会责任的驱动力
1. 企业与社会的关系
2. 影响企业生存、成功的因素
3. 企业真正的经营环境是由与企业相关的利益相关者构成
4. 企业社会责任的驱动力
Ø 全球化----金字塔状的全球投资市场
Ø 利益相关者----国际贸易中的非关税壁垒
Ø 可持续发展----断链的产品生命周期
5. 案例：危机事件促进壳牌公司企业社会责任
三、国内外企业社会责任机构和标准
1. 企业社会责任的国际机构和国际标准
2. 跨国公司生产守则检查
3. 我国有关部门对企业社会责任要求
4. 中外有创造性的社会责任成功案例
四、企业社会责任和企业发展
1. 实施企业社会责任是商业创新的过程
2. 实施企业社会责任促进企业发展
Ø 企业社会责任与经济绩效
Ø 企业社会责任与客户关系
Ø 企业社会责任与股东利益
Ø 企业社会责任与运营成本
Ø 企业社会责任与企业声誉
Ø 企业社会责任与投资回报率
Ø 企业社会责任与员工
3. 企业社会责任帮助企业渡过危机
4. 企业战略视野下的社会责任营销
Ø 企业社会责任营销的策略
Ø 企业实施社会责任营销的六种方式
Ø 案例分析： 王老吉社会责任背后的营销价值
5. 企业选择公益项目的策略与方法
6. 案例：跨国企业如何通过公益事业拓展更多的商业机会
