导言：有多少优秀的员工经过自身努力跻身管理层却因无法适应从员工到管理职角色的变化而持续优秀？管理不简单，但如果能经过充分的准备和学习，经理人可以顺利跨过这个考验阶段，迎接并继续经历更精彩的管理生涯。
【培训对象】中基层管理者
【培训时间】2天
【培训目标】
Ø 认识管理者的角色定位及所承担的管理职责；
Ø 掌握相关的实战管理技能，提高管理水平，进而有效提升公司的管理效益；
Ø 能不断自觉提升自身职业素养，为下属起到表率作用，迎接更高管理任务的挑战。
【培训方式】讲授＋现场演练＋小组活动 讲师点评＋案例＋视频
【培训提纲】
模块一、管理与管理者
1.管理者的角色认知与管理职责
Ÿ 管理是什么
- 案例研讨
Ÿ 作为下属的职业经理
- 职务代理人
- 四项职业准则
- 常见的角色错位
Ÿ 作为上司的职业经理
- 经理人角色的七大变化
- 职业经理的五大角色
Ÿ 角色转变常遇到的挑战
- 是领头羊，更是指挥家
- 工作重点分配
- 三大能力分配
- 管人与做事
- 管理者的十二项修炼
Ÿ 经理人作为管理者的职责
- 规范流程的优化
- 工作任务的管理
- 下属绩效的改进
- 人才梯队的建设
- 团队氛围的建设
- 决策信息的提供
模块二、管理者的基本管理技巧
1. 时间管理
Ÿ 案例：疲惫的王经理
Ÿ 时间管理的陷阱
Ÿ 如何跨跃时间陷阱
Ÿ 时间管理的发展
- 便条与备忘录
- 行事历与日程表
- 优先顺序
- 独立意志
Ÿ 时间管理矩阵图
- 四象限理论
- 讨论：我们日常的工作分属于哪个象限？
- 时间分配偏重的结果
- 4D原则
2. 有效沟通
Ÿ 解读沟通模型
Ÿ 沟通中的障碍
- 沟通对象错位
- 沟通场合错位
- 内外环境错位
Ÿ 人际风格与沟通
- 测试：人际风格测试
- 与不同风格下属沟通时的沟通要点
Ÿ 沟通的艺术
- DASS影响法替代生硬推动
- 同理心沟通
- 视频：同理心沟通的应用
3. 目标与计划
Ÿ 目标管理
